金句：不带评论的观察是人类智力的最高形式。——克里希那木提（印度）。

去观察，就像信仰一样重要。——弗雷德里克·布希纳（Frederick Buechner）

沟通其实说难不难，说易也不易，在阅读了《非暴力沟通》之后，我对于沟通有了很不一样的认识。

观察与评论

沟通的四要素之一是观察，它也是沟通的第一要素。我们平常说话时，从不关注我们的语言有无评论，读了本文后，我了解了要不带评论的陈述话语。

在我们平常的沟通中，会经常的把观察和评论搞混。而当我们把评论和观察混为一体时，听者就会更倾向于听到批评并反驳于你。

文中举例了很多，让我得以充分理解。

你太懒了

思考：这是一个带评论的观察 ，我可以说：“我见过有个人，有时在下午睡懒觉，在雨天不出门。”

但他不是一个懒惰的人，请在我混言乱语之前，想一想，他是个懒惰的人，还是他的行为被我们称之为懒惰。

不一样的描述，前者带着评论的去说，后者只是去说明一个事实，不带任何的评论。其实简言之，就是让我们去客观陈述事实。

我从来没见过愚蠢的孩子

思考：这同样是一个带评论的观察。我们可以这样说：我见过有个孩子，有时做事我不理解或者不按照我的吩咐做事情。

他不是愚蠢的孩子，请在你说他愚蠢的时候，想一想他是个愚蠢的孩子吗？

当我们在观察时夹杂着评论时，他人在倾听时就会觉得被人指责了，或者有种被人嘲笑的感觉，并从而产生了抗拒的心理，不在进行下一步沟通 或者就会发生不必要的冲突。

原文摘抄：而非暴力沟通讲的是一种动态语言 它不鼓励人们做静态，一概而论的陈述，而是提倡我们描述观察时清楚地说出特定的时间和情境。

沟通不容易，这种陈述式沟通同样，不带评论的去沟通，让人更加容易接受。学会区分观察和评论，就会促使沟通更顺畅。