深度反馈:领先他人的法宝丨职场
上周去参加一个职业生涯的培训活动,遇到了两年前的同事,虽然大家仅共事几个月就分别离开了原单位,但对彼此之间还是有一定的了解的。
台上侃侃而谈的她,智慧、优雅,解析问题时的专业和深度,让人频频侧目;即控制、引领了全场,又让每个人都有深度的参与感。这样专业、自信的她,不禁让我恍然:士别三日当刮目相看。
活动结束以后,分别聊起了这两年的变化、机遇、发展方向,结束前她推荐了《生涯线》给我,讲解重塑职业生涯七大策略的书。
7大策略重塑你的职业生涯作者戴维·范鲁伊在职业的发展道路上非常的顺利,曾经就职于世界上最著名的就是影响力的一些公司,包括沃尔玛、万豪国际集团和汉堡王。
同时他也是工业与组织心理学的博士,在情商评价、员工评估和甄选方面也是公认的专家。
听完她的介绍发现确实很适合目前在学习心理学、并做职业生涯调整的我。
于是,迅速入手一本。
《生涯线》看到第一个策略:接受真话,寻求深度反馈,就让我有很大的触动。
书中说要打造并维系一段牢固的生涯线,最简的方法之一就是积极的征求反馈信息。而有用的反馈信息并不是“做的不错”这样的表面反馈,而是能够给你带来建设性的改进指导“真话”。
这些信息虽然尖锐,却是成功所必须的。为了能获得宝贵的反馈信息,你必须培养强大的内心,接受可能听到的各种意见。最重要的一点是,你必须让对方感觉可以对你讲真话,无须加以掩饰。
看到这里,我就一脸的“呵呵呵”,不敢听真话, 曾一度让我变得“不好惹”。
记得高中时,一位同学让我帮忙写一篇文章,交给他时听到他说:“你这个字也太难看了,再不练字会影响你作文成绩的”。暴脾气的我,感觉自己很没有面子,当场就把文章撕得粉碎,并回应道:“嫌我的字难看,别让我写呀”。看着他的诧异、羞愧、愤怒,我也觉得自己有点过分,但却过不了自己心里的那一关。
这种性格导致我一年内换了5份工作。每次受到批评时,我都会为自己辩解,看到领导不耐烦的样子,就直接裸辞,一副老子天下第一的模样。
但这份嚣张和狂傲过后,是一份无所适从的迷茫。
现在的我已经可以带着部分觉察去听真话了,这份改变体现在各方面。
前几天高中同学来出差,见面以后她一直在感慨:“你怎么变了这么多,现在的声音好温柔呀,听得我都起鸡皮疙瘩了。见你到现在我一直有点恍惚,你还是以前那个一点就着的“炸药桶”吗?”
是的,在不断的学习中我从一个“炸药桶”变成了“倾听者”,因为我知道每一份的反馈都会给我带来成长和促进。
但深度反馈的关系,其实很脆弱。
在工作中除了你的上司以后,很少有人能因为对你保持坦率而获利,事实上,很多人不愿意冒风险给出反馈。
因此,每一份真实的反馈都如此重要、如此珍贵。如果你表现出辩解、生气、不接受,那么你将措施改进的机会,切断对方的深度反馈之路,甚至破坏一段良好的合作关系。
所以,收集深度反馈时,需要自己主动创造并维持安全的沟通环境,要做到:
蜕变Tips
不要为那些建议找理由,或者是辩解;不要责怪他人;不要生气。如果你的反应是那样,他人有可能不会再给你真实的反馈。你所需要的就是接收反馈信息,然后思索。
即使做好了准备、带着客观的眼光去看待反馈,当听到真话时,内心仍然会有消极的情绪产生。
这时候,你可以自己选择合适的方法来进行自我“消化”。
深度反馈:领先他人的法宝丨职场同时,反馈不要只向级别比你高的人去收集,有些最出色且最具见解的反馈信息来自同事,甚至是下属。因为这些人和你打交道最多,他们能比你的上司更早的注意到你在哪些领域得到发展。
朋友戴维就曾经犯了这样的错误,戴维文化程度并不高,85后,从一名住员工宿舍的北漂一路打拼,进入CBT任高管,在北京买车买房。去年因和一家公司在企业的发展方向上高度一致,决定接受聘请,做这家公司的CEO。戴维工作认真、负责,并且具有很强的战略眼光,前两个月,老板对他的政策给予了很大的支持。但三个月后他离职了,原因是他的长期规划不能给公司带来短期的利益增长,双方在理念中存在巨大差异。
这次的事情给了戴维很大的打击,在他的职业生涯中从未遇到过这样的挫败。这次难得的经历,也让他不断的反省,并发现了自己的一个盲点。戴维擅长做战略布局,这是他的优势,同时短期的销售策略就是他的短板。但他销售的短板在这家公司的影响并没有被老板和他及时的认识到,而且由于对自身能力的自信、专注于未来的规划以及老板的支持,让他忽略了下属的反馈,甚至有销售团队的员工到办公室和他“拍桌子”反馈业绩问题,都没有得到他的重视。
这件事后,戴维很重视收集反馈,并创立了自己的公司,现在做的风生水起。
以下是书中提到的信息反馈圈。
深度反馈:领先他人的法宝丨职场你必须明白,具体的工作本身也是一台巨大的反馈及其。环顾四周,你会找到很多不同的反馈源。
充分利用这些反馈源,你将快速学习和掌握必要的新技能,不断沿着自己的职场生涯线发展领先于他人。