在有限的生命里,为真正的心动买单
消费应该是一件让人心动的事情啊!
在不少地方听到过这样的话:“这些东西真的很棒,但是太贵了,买不起啊!”,“这个很便宜啊,学生/退休党就买买这个算了!”“这一只口红300块,我还是买六支50块的吧。”
这些话大家都不陌生,自己可能也说过。它们归结起来就一句话:我们只愿为划算买单。
然而,大多数说“太贵了,买不起”的人消费水平绝对高于他口中的“买不起”。举个例子:买不起一支300元口红的人在口红上的消费往往大于300元,这是为什么呢?因为他买了更多便宜的口红,比如六支50元的,之后总也不满意,又买了更多50元的。那么,他在口红上的消费额肯定是大于300元的。并且更重要的是,便宜的替代品无法给予他满足感,消费了也不开心,要么最终又去买了最喜欢的那只,要么凑合着用不喜欢的一堆。
我曾见过一个朋友家里有一小箱指甲油,十几块的地摊货,整整一小箱几十瓶吧。我问,你买这么多做什么,不如买几只颜色正的好牌子的啊。她说,可是这样能买很多啊,各个颜色都能试试看。但仔细看看就会发现里面的大多数指甲油都压根没开封/就用了一次。过了一年半载,干了更难用了,完全成了一小箱的垃圾。我们来算一笔简单的账,一瓶十五元的指甲油,60瓶,就是900元,假设每瓶都用了1%,也就是这小箱指甲油的实用价值只有9元,但她却为它们支付了900元。对,900元足以去装柜买三只很好的正品指甲油了, 它们的实用价值绝对大于这小箱垃圾。
买一只300元的指甲油不是浪费,买一只1万元的手包也不是浪费,把一箱物品变成一箱垃圾才是铺张浪费。浪费的是金钱,选择的时间,使用的时间,处理的时间,还糟蹋了消费本可以带给你的满足感。
消费是为了什么呢?
无非是提高生活品质,和满足心理需求。那么又为什么,我们花钱却花得不开心呢?
原因很简单,我们并没有为改善品质和心动买单。
这是我去日本以后才慢慢意识到的。中国人热衷关注商品的性价比,而忽略了满意度,甚至有人用性价比代替了满意度,认为性价比高的产品,满意度就一定高。但在日本,有专业的导购网站,比如Kakaku.com,里面有一项很重要的指标就是满意度调查,它包含了商品全方位的性能评价以及用户体验,并不涉及价格。通常,你消费了一件心动的商品,实际使用后满意度也高,内心会很充盈。通俗地讲,就是觉得值。而你消费了一件所谓性价比高,满意度低的商品,可能一开始觉得值,时间越长越不喜欢,怎么开心得起来?
一件满意度不高的商品,就算再便宜,但品质没有达到你的要求,自然无法提高生活/工作品质;样式不喜欢,自然不会心动,又怎么能满足心理需求?
真正的心动是什么呢?
有些人可能会说,能用就行了,不就是一件商品,哪来那么多心动?不满意就凑合着用呗!那是不是人生也就凑合着过就得了?至少我不想这么无趣地活着。
真正的心动是与价格无关的。
因为真正的心动背后往往隐藏着真实的需求。
比如,你去电器店,打算买一台加湿器,选中了一台功能完全符合自己要求,外观简洁大方,细节精致,非常满意的商品,但看到价格比旁边的那台缺少自动定时功能的贵了300元,就开始犹豫:是不是定时功能也没那么重要啊,大不了睡觉前就关了,太干的话就开一晚上不关好了。于是买了便宜300元的那台,使用后,问题就来了,睡前关了它半夜干燥得睡不着,要是不关,水不够半夜常常干烧,对机器很不好。不但没有提高生活品质,还增添了烦恼——都买了不用也不是,用也不是;影响了心情——花了钱不但没享受到湿润的夜晚,还要担心机器的安全性。其实之所以一开始会看中那台加湿器,与它便利的定时功能脱不了关系。只是考虑到价格,以为买了划算,反而导致完全没有提高生活品质。
因为心动是一种必要的精神需求。
比如,逛街遇到非常喜欢的手包,黑色,一见钟情,上身试背后满意度爆表,但价格高又不打折。于是店员推荐了一款差不多的,粉色,大一号,打七折,上身左看看右看看,也还不错,但不心动。毕竟少了几百美元,很划算,就买了七折的粉色手包。回家后总觉得哪里怪怪的,还是忘不了一见钟情的那一款。这次消费给你带来的精神追求就大打折扣,甚至完全丧失。那么不管这个粉色的手包为你省了多少美元,这次消费都是打了水漂。
为什么我们要为心动买单?
从感性上说,我花钱我得乐意啊!
从理性上讲,这是一种优质的消费理念。消费的本质就是用钱换物。而物的使用除了消费金钱之外,还在消耗其它隐性成本。
第一种是时间成本。
这里的时间成本是指附属于一次消费的时间。
举个例子,你买一支笔,那么从选择购买,到这支笔的寿命结束作为垃圾丢掉为止。在这支笔上花费的所有时间,都是这次消费的时间成本。
我们对比两种情况:1. 花两元钱在校门口的文具店买了一支水性笔,漏墨,干涩,但将就能用,就是写字难看了点儿慢了点儿,每日写字3小时,一周后笔墨还剩下一半,字写不出了。 2. 花六元钱在精品文具店买了一支优质水性笔,握感好,顺滑,每日写字3小时,一个月后笔墨全用完。也就是说,同样是每日写字3小时,用一个月的话,第一种2元钱的笔需要买4支,一共8元;第二种6元钱的笔只需要1支,一共6元。如果再算上第二种6元的笔写字顺滑速度快,一个月内只需换一支,节约再购买的时间等的话,它们相差的绝不仅仅是2元钱。
第二种是选择成本。
同样用上面买笔的例子,在同样一个月里,你为了写字,选择用2元钱的笔,就意味着放弃了用6元钱笔的机会。而这一个月的时间,对于每个人而言都是无法倒流的平等财富。因为使用了劣质不满意的产品,效率低下心情糟糕,和因为使用了优质心动的产品,高效工作愉悦生活,都是只有一次的选择。
正因为时间无法倒流,生命才格外珍贵。那么,有限生命里的每一次选择都是重要的,如果不能为心动买单,不能用喜欢的方式渡过,才是对生命最大的践踏。