管理者的两大素养、3项品质、4种思维

一、管理者的两大素养

1.穷究事理的素养

很多管理者担心管理跟业务的关联出问题，导致管理不仅没促进业务，还干扰了业务。

其实管理是从业务的规律中产生的，服务于业务的环节，并符合业务的规律。

很多人做管理出问题，就是因为管理的动作，不适用于需要管理的事务。

所以管理者需要“穷究事理”，在设计管理体系之前，要弄懂自己公司的主营业务，弄懂这个业务内在的逻辑。

说得简单一点，就比如管理产品开发时，要懂的就是技术、需求、产品之间的关系。

搞不懂这些，管理起来肯定会拧巴。

2.管理闭环的素养

管理者做任何事，都要形成一个闭环。

提了一个要求，就要跟踪要求的实施，直到员工将要求彻底内化。

如果做不到，就要思考是要求本身有问题，还是要求落地的时候出了问题。

提一个目标，就要紧盯着目标的计划、策略、落实。

实现闭环，是最基本的素养之一。

否则管理者提出一个又一个的要求，却无法执行。制定一个又一个政策，却没有成效…

没有闭环的管理，岂不是跟“没有管理”无异？

二、管理者必备的3项品质

1.诚实正直

管理者的其他任何素质，都可以通过后天训练养成，只有正直除外。

在工作中，以事实为基础。出了什么差错，客户有什么不满，都是事实，要诚实地看待，并采取行动。

有些管理者为了自己的利益，可能会隐瞒这些事实，导致更高层管理者无法了解真相。

而企业，变成了不正直者牟取私利的工具。

2.责任心

责任心这个要求，是由管理的性质决定的。

因为企业的生存环境，不可能一成不变，业务自然也要随之调整。

业务的调招，导致管理人员也需要进行能力调整。

其实大部分管理者都缺乏这种调整的能力，但只要他有责任心，他就会自发地去学xi，去寻找企业现在需要的管理策略。

没有责任心的人，其实也没有成长力。

所以我们会看到，很多起点差不多的人，有人不断上升，有人逐渐落后，根本原因，在于责任心。

3.谦逊

谦逊是管理者最容易丢失的品质。

谦逊丢失，有几种表现：

热衷于跟别人分享“成功经验”，并且掺杂了幻想的要素；

认为自己绝对正确，无法吸取外部的成功经验，喜欢用自己的认知结构，来解释别人的成功经验；

无法接受新生事物跟不同意见；

……

三、管理者的4种思维

1.贡献思维

企业内部错综复杂，各个方面常有冲突。在其中，到底什么是最重要的呢？

答案是“贡献”。用贡献来思考问题，必能得到真正的答案。

管理者需要清楚的是，企业的核心领域在哪？自己作为管理人员，能够给这个成果做出什么样的贡献？

然后把自己的精力跟资源，发挥在帮助企业做贡献上面。

离开了贡献思维，管理很容易落入无效的境地。

2.成长型思维

不存在一劳永逸的管理标准，也不存在能够一蹴而就的成功经验。

苦守过去的经验，会让企业过时。

管理者要秉持一个信念：一切东西都在过时，因此要不断成长，寻找每一个阶段的最优解。

3.反思思维

打破认知是很难的事情，所以要学会反思。

反思有两个层面：

①一件事完成后，思考其中的成败得失；

②反思自己“反思的能力”是否有待提高。

4.同理心思维

管理者也是人，员工也是人。

所以要做好管理，需要有同理心，把员工当成活生生的人。

你觉得人会怎样做，会怎样想，你就怎么去做管理。

（网络）