扩大企业规模时，务必谨记于心的4大要点

你相信吗？在美国，有8%的小型企业是独自经营，并未聘用员工的。不是企业主请不起员工，而是他们刻意不扩大企业规模。小型企业的企业主认为，维持这样的小规模经营才能贴近客户，满足客户需求。

不过这些企业主也知道，当客户量增加时，适当扩大企业模式或许不是件坏事。那么，该怎么做才能在企业扩大的同时仍保有小型企业的优势呢？

1.与顾客更亲近

有别于大型企业的制式化回应，小型企业最大的优势就是能够亲自与客户互动。由于企业规模不大，小型企业主通常会亲上火线，一一回覆客户的需求。想要拉近与客户的距离，维持与客户的良好互动绝对是不二法门。所以即便需要扩大企业规模，仍必须与客户保有良好的交流，才能维持客户的信任。

2.别忘了企业的利基

由于企业规模迷你，小型企业最大的利基在于能够针对客户特色与需求为客户打造客制化商品。即便哪天需要扩大经营，企业主绝对需掌握自己的利基市场，才不会流失客户。

3.维持最初的企业文化

企业文化可说是企业的灵魂。一间好的企业除了提供员工合理的薪资，也需提供友善的工作环境和工作氛围。虽然增加员工数量，工作气氛或许会有所改变，但谨记，无论如何还是要尽可能保持企业最初拥有的文化与理念。许多人认为，小公司的企业文化多半比大企业来得更具弹性且开放，这就是小型企业的优势所在。良好的企业文化与工作环境是促使员工与整个企业成长的催化剂。 ，所以无论规模如何变动，都不应流失最初的企业文化。

4.保有热情

许多消费者认为，从小型企业提供的产品中能够清楚感受到他们的热忱与对品质的坚持。所以当企业考虑扩大规模时，应寻找合乎企业理念，且保有同样热忱的人做为合作伙伴。当员工对自家产品富有热情时，所提供的产品也才能够维持相同品质。此外，员工对企业与产品的热情更是推动整个企业团队进步的主要因素之一。

倘若尚未打算应征全职人员，或是在面试时尚无法确定应征者是否具有合乎企业理念的人格特质时，不妨先与应征者以约聘方式立下工作合约，观察后续表现后再更改合约内容也不迟。

虽然有许多企业仍希望保有小规模的经营模式，但增加产品线、开发新市场、扩大经营，通常都是渴望成功的企业必经的过程。只要能够在扩大企业规模的同时维持上述4个行为，就不用害怕失去原有的优势了。

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