出租车与种子
前天飞温州参加一个论坛,一出机场就排队打出租车,轮到我时,登记的工作人员问我去哪里,我说去“温州城市大学”,他说:“有两个,是哪一个?两个相差很远距离哦”,在他提醒下我看了学习群里信息说大约十几公里近的那个,打车不超三十元。
上的士时和司机清淅确认要去十几公里的那个温州城市大学,他边开边说:“哪有十几公里的?我开了二十几年车都没听过”!
我担心开到另外很远的校区,就说那你导航一下,他不理继续开,我再三催促下他敷衍的点了几下手机说找不到,于是我打开手机数据搜索显示9.9公里,开始导航。
司机沉默了十几秒强硬的说:“去那里要50元”
我说:“我们学习群友们都说不超30元,导航也怎么算不了50元”
司机振振有词:“机场这里我们要排很久的队才能接到客,一天最多排到4次,如果都拉像你们这么近的,我们还吃什么,亏死了!”
我说:“不是打表的吗?如果是这样应该上车前就告诉我,你开价100元我也没意见,不能开车了再加价”
司机继续强硬的说:“我们去那里都不打表的,那么近打表没人去的!”
我停下争论,看看自己的种子:强硬强势的种子,不诚信的种子,看不起小订单的种子,好吧,就给他50元种个慷慨的种子吧!
除了给他钱,还要分享点智慧给他帮助他以后不要用这种的方式工作,学习用智慧帮助生意更好:
我说:“这么多车,这么多顾客,你会遇到我这么近的顾客,我会遇到你(中途加价不诚信),不是无缘无故的,一定是我们曾经都做了什么。我一定做了一些什么事导致遇上这种情况,我要好好检讨。
你有没有想过你用这种方式能帮助你的生意好吗?做些什么才能让你总是能拉上满意的顾客呢?”
司机语气柔和起来,问了一下我手中导航路线,不再像刚刚气势汹汹,
一会就到了,给了他50元,他说要找我钱,我说不用就去后尾箱拿行李,他追出来找了19元给我,我又塞回他说放心,我不会投诉你的,他不接,我就放进他车里就拖着行李走了几步,他又追上来塞进我包里,我又抓出来,扔进他开动的车里说真心不用找,希望他生意兴隆!