炫先森拆书系列26

本期主题

慢决策：如何在极速时代掌握慢思考的力量

字数总计：4800字

阅读时间：9分钟

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在极速时代，我们很多人习惯了快速反应。快速反应基于直觉、潜意识。而直觉、潜意识往往缺乏理性、偏离事实。由此，快速反应容易犯错。

那该怎么办？

在唯快不破的今天，我们或许更应该学会慢决策。也就是说，我们要学会稍作停顿，基于直觉，更基于分析，做出决策。

或许有人要质疑了：很多事情，是没有办法慢决策的。比如，很多球类运动项目，对方发球过来，球已经到我们眼前了，怎么可能有时间去慢慢思考呢？

有这样的质疑，是因为混淆了概念。实际上，慢决策≠慢慢去思考。

慢决策的意思是，仍旧在规定的时间范围内完成决策，只不过是把行动留在最后1秒。前面所有的时间，我们都要用来做分析、做对策。

问题又来了：如果规定的时间稍纵即逝，那么我们该怎样做分析、做决策？

答案就在弗兰克·帕特诺伊所写的《慢决策：如何在极速时代掌握慢思考的力量》这本书中。

慢决策：如何在极速时代掌握慢思考的力量

弗兰克·帕特诺伊是世界顶级的市场管理专家，曾撰写的《泥鸽靶》因详细揭露了华尔街金融市场内幕而轰动一时。而这本《慢决策：如何在极速时代掌握慢思考的力量》，是弗兰克·帕特诺伊的又一力作。

弗兰克·帕特诺伊为了写这本书，采访了100多位来自各行各业的专家，探究了心理学、行为经济学、神经科学、法律、金融、历史等不同领域数以百计的最新研究与实验（其中许多成果属首次公开）。作者的辛苦付出，成就了这本书的可读性。

但是，大家也不要有阅读顾虑。为了方便阅读，炫先森进行了重新的整理和梳理，力求用最简洁的语言，分享书中的精华内容，期待能给大家带来启发。

毫秒间的慢决策

生活中，有许多事情是在秒甚至毫秒之内就需要我们做出决策。面对这样紧迫的时间，很多人往往是凭借直觉（过往的经验）来做出决策。直觉会出错，这是公认的事实。那么，稍纵即逝的时间内，不通过直觉做决策，又该怎样做决策呢？

我们以网球为例。从对手挥球开始，到球到我们的眼前，一共是500毫秒。而我们的眼睛观察球需要200毫秒。那么，我们只剩下300毫秒来接球还击了。

300毫秒的时间内，需要我们思考怎样接球、怎样还击以及完成接球还击的动作。这，可能吗？

对于业余选手，的确不可能在300毫秒之内完成决策和还击。所以，业余选手会凭借直觉立即接球还击。

但是，专业选手不一样了。专业选手只会在最后100毫秒接球还击，在100毫秒之前的200毫秒里，专业选手会进行决策：该怎样进行反击。

这就是业余选手与专业选手之间的区别。业余选手在毫秒之内凭直觉立即完成动作；专业选手在毫秒之内进行了慢决策。

说到这里，炫先森想起曾不止一次看到新闻报道说，女子网球大满贯选手李娜带着心理导师上赛场、不希望丈夫到场给自己加油鼓劲。读完这本书，我们认识到了，李娜这么做是为了在赛场上能全神贯注专注于比赛这件事，能在最短的时间内思考出最佳的应对策略。

这个案例适用于现实生活中的各种决策。在现实生活中，我们做各种决策，应该遵循这个案例教给我们的原则：

1、粗略计算出自己拥有多少时间来做决策；

2、怎样做决策：仔细观察；处理信息；

3、直到最后一刻才做出反应。

也就是说，我们要把“反应”放在最后一秒。如果有1分钟，请等待59秒。当然了，59秒的时间不是什么都不做。千万不要陷入误区。而是用59秒的时间来思考对策。

看到这里，想必大家百思不得其解：毫秒之内，究竟怎样思考对策？

让我们回到网球这个案例中来。怎样训练选手在毫秒之内的思考和决策能力呢？答案很简单：在接发球中学习接发球，且只有在接发球中才能有效高效地学习接发球。用书中的话说就是，我们要通过训练，来练习“球位识别”能力。

延伸案例：毫秒之内的潜在危机

会不会有人利用手段在毫秒之内影响我们的决策？

有一项研究是这样的，将20名学生，分成两组。A组学生观看了一组麦当劳、肯德基、赛百味、汉堡王等快餐商标后，再阅读一篇文章；B组学生没有看快餐商标，而是直接阅读了同一篇文章。结果显示：看了快餐商标的学生阅读耗时是69.5秒，而没有看快餐商标的学生阅读耗时是84秒。

还有一项研究是，让一组学生看快餐商标，然后再看一些精美图片；而另一组学生只看精美图片。结果显示：没有看快餐商标的学生看完精美图片后的愉悦度，要高过看了快餐商标的学生。

这两项研究告诉我们：

1、我们为何“快”而不“乐”？快餐信息不仅加快了我们的生活节奏，还加剧了我们的焦躁感。

2、快餐信息会瞬间刺激我们的神经，立即调动我们的决策机制，从而导致我们做出错误的决定。

那么，我们应该怎样避免快餐信息的影响呢？

1、充分了解自己。首先，要充分了解自己在什么时候最容易受到快餐信息或潜意识信息的影响。比如，在饥饿的时候，走进肯德基，一定会吃更多。

2、隔断自己。当我们一旦意识到受到快餐信息或潜意识信息的影响后，不妨“隔断自己”，去阅读一篇文章、看一本书、走进博物馆或音乐厅，以此抵消快餐信息或潜意识信息所带来的影响。

3、让大脑高速运转起来。因为只有当大脑处于空置时期，潜意识信息才会对我们造成影响。比如，如果我们专注于电影剧情，那么一两个裸体画面就不会对我们造成干扰了。再比如，据调查显示，网上那些黄色图片真正的受害者，往往是在网上无所事事的人。

分秒间的决策

一般情况下，时间对专家来说不是压力，专家完全可以凭借自己的经验和直觉，做出决策。但是，专家不可能一直都会是专家，也会有是新手的时候，比如下面这两种情况。

一种是，理论上的专家成为了实践中的新手。

有一项实验是让一批医护人员和救生培训员观看一个短片，短片中，有6个人在进行心肺复苏的抢救工作。看完之后，让这批医护人员和救生培训员从这6个人中做出选择：如果自己也处于危机时，想让哪个人来给自己实施心肺复苏？

实际上，短片中的6个人中，只有一个人是真正的医护人员。

这批医护人员都选择了这名真正的医护人员。但是，这批救生培训员中只有30%的人选择了这名真正的医护人员，其他高达70%的人不仅没有选择反而还指责这名真正的医护人员没有严格按照他们教的方法救援。

救生培训员是专业、专门做救生培训工作的，他们是这方面的专家，但是一旦进入实际实践阶段，他们瞬间就变成了新手。

另一种是，过往的经验失效了。

话说某个城市的消防指挥员赶到火灾现场时，看到了一堵高达30多米的火墙。火势之大、温度之高，超过了他以往的经验认知。他从一名专家变成了一名新手。他该怎么办？

时间对新手来说无疑是压力，几秒钟之内让新手做决策，新手很难做出好决策。那么，新手该怎样在几秒钟之内做出好决策？

专家变成新手该怎样做出好决策？新手又该怎样在几秒钟之内做出好决策？

1、如果是新手，与其仓促地做出糟糕的决策，不如什么决策都不做。

上文火灾案例中，消防指挥员什么决策都没有做，看着大火继续燃烧。他“什么决策都没有做”的决策是正确的。如果他们试图扑火，要么无功而返，要么葬身火海。两天后，他们找到了原因，扑灭了大火。

这是在告诉我们，如果只有几秒钟做决策，我们最好是这个领域或这个方面的专家，否则不做决策就是最好的决策。

2、可以做一些针对性的训练，比如“死前验尸”。“死前验尸”是指，在死之前就检验一下尸体，查查是怎么死的。也就是说，设想一下自己做出的某个错误决定，然后找到其中导致错误的原因，到底是哪里出了错误。但是，短短几秒钟并不能完成“死前验尸”。即便通过“死前验尸”提前做好了准备，可任何事情都可能有变数，决策还是可能会导致失败。所以，要学会接纳自己什么决策都不做的行为，以及学会承担决策失效的后果。

延伸案例：道歉不是越快越好

如果错误是无心之失，或者并不涉及个人情感，那么应该当即做出道歉。比如，不小心把水洒到了别人身上，或者不小心踩到了别人的脚，都应该立即道歉。

如果错误是蓄意的，或者涉及到个人情感，那么就不应该立即道歉。比如，出轨被捉奸，就不应该立即道歉，而应该延迟道歉。为什么要等一段时间再道歉呢？

1、过早的道歉阻碍了受害者表达自己的感受。尤其是遭遇了严重伤害后，受害者是需要一段时间去梳理自己的情绪反应，而且也需要时间去了解过错方的想法和感受。

2、经过一段时间后，受害者会了解到更多信息，有助于恢复情绪。比如，出轨这件事，受害者可能还会认识到自己也有过错。

所以，给别人造成了情感伤害，与其决定要不要道歉，不如决定究竟何时道歉。那么，究竟何时道歉呢？等受害方做好了倾听的准备，就可以去道歉了。

怎样道歉才有效呢？一个有效的道歉通常包含这样四个环节：认错—解释—自责—尽可能地进行补偿。

1、对于上述4个环节，我们需要逐一突破。

2、在每个环节之前稍作停顿，观察受害者反应，再考虑下一环节的方案和时间。

稍长时间间的决策

如果我们什么都不做，那是懒惰的表现；如果我们所做的都是琐碎的事情，那是决策出了问题；如果我们推迟做事情呢，是不是应该受到指责？

每5个人之中，就有一个慢性拖延症患者；许多杰出的人物都是严重的拖延者……拖延并没有我们想的那么糟糕。

所以，不要因为拖延而产生焦虑、愧疚等心理负担。如果产生了这样的心理负担，那么拖延就成为了一个很糟糕的行为。

值得我们注意的是，拖延并没有我们想的那么糟糕，是基于以下条件：

1、拖延并不代表什么事都不做。

拿炫先森举例，有时候也会在写稿这件事上拖延，但拖延的时间都用于阅读了。为什么会拖延写稿，大部分时候是因为一时半会想不到更好的文字来表达（文笔枯竭或遇到瓶颈了），而在阅读的过程中可能会产生灵感，于是拖延了一段时间后，再写稿就顺畅得多了。

实际上，我们在一些事情上的拖延，多半是在逃避。逃避的原因，要么是觉得枯燥，要么是还没想好怎么去做它或者没有信心做好它。

炫先森上述这个案例希望能启发大家：拖延时，要么做一些与之相关的工作找找感觉，要么看看此类事情的成功案例找找灵感，要么安静地写写画画理一下思路，总之别什么都不做。如此这般，拖延将会有助于我们更好地完成一件事。

2、如果要拖延，一定要有理由。

列出理由，是为了找到拖延的动机和原因。找到了动机和原因，就能找到办法去克服拖延。

3、对于那些被拖延的事情，一定要在日程表里标上具体的完成期限。不然，会造成两个恶果。一个是，到了截止日期，会造成更大的心理负担，而且匆忙赶工失败率也会大大提高；另一个是，完全把这事给搞忘记了，可能会误大事的。

或许有人会说，有时候拖延是因为那件事根本就没有去做的意义和价值。如何判断一件事是否有意义和价值，这是另外一个话题，炫先森曾在这里写过多篇关于这个话题的文章。面对没有任何意义和价值的事情，直接拒绝就好了。

延伸案例：清单让我们停下来思考下一步行动

曾担任白宫健康政策顾问的阿图·葛文德十分推崇列清单。他主张医生尤其是手术医生开清单。

在阿图·葛文德的手术清单里，有三个“暂停点”：

1、麻醉之前

2、切口之前

3、离开手术室之前

每次的暂停时间不超过1分钟，可供医生和护士们核对相关的信息。比如：

1、麻醉之前暂停，核对病人的身份。

2、切口之前暂停，核对病人的身体状态、医疗设备的准备情况。

3、手术之后，清点针头和海绵等等。

这份手术清单能起到怎样的效果呢？数据显示，使用了这份手术清单的医院的重大手术并发症的发生率下降了36%，死亡人数下降了47%。

这份手术清单与拖延有什么关系呢？它强迫我们必须要停下来，思考接下来的行动。

“清单”不仅适用于医疗，还适用于航空公司飞行员、金融从业者等。需要引起我们注意的是，清单一定要简明扼要，要将工作简化优化。

总结

本次我们一起阅读的这本书《慢决策：如何在极速时代掌握慢思考的力量》，最核心的内容有两点：

1、如果有1分钟，请等待59秒，在最后1秒做出行动。千万不要一旦遇到问题，就在时间的挤压和催促下，凭借本能、直觉，立即做出反应。

2、在等待的这59秒时间内，不是什么都不做，而是要去分析、想策略。只有这样，最后那1秒的行动才会有效果，才可以取得好结果。

这是我们一起阅读的第26本书了。恭喜你，又收获了一些新知识。组团抗懒惰，你想阅读什么书呢，不妨留言告诉我。期待下次我们再次一起阅读和学习。