运营之光

这本书值得一读，原因如下：

1、作者对互联网行业的整体思考有纵深，有前瞻性，既有大局的思考，也有很务实的实战经验支撑

2、针对运营这个岗位的职业定位、岗位职责、技能要求、人文关怀等思考，我觉得是超出其他书籍很多的

以下是本书给我的一些启发：

1、运营的工作是连接产品和用户

2、产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值，以及协助产品完善长期价值

3、运营入门门槛低，杂事多，如果只是做执行是没有前途的，做一个会思考的运营，基础扎实，会破局，前途不可估量

4、随着技术的变革，以及随之而来的各种产品的涌现，使信息的传播渠道扁平化，以流量与渠道为中心的运营时代已经过去，现在是内容取胜的时代

5、渠道会越来越贵，而且流量质量也会越来越低，因此留存要优于拉新

6、不要做标题党，这是竭泽而渔的做法

7、尽可能让自己成为一个圈子里的价值传递者或贡献者，而不是单一的观望者或价值消耗者

8、ABZ理论

9、互联网并不是必须扮演一个颠覆式的角色，而是要基于传统行业的业务逻辑，更好、更高效地提升整个行业的效率，比如互联网金融的本质还是金融，互联网的作用是提高效率

10、技术创新会触发产品的创新，比如4G基建的完成，带来了移动互联网产品的井喷，但时至今日，产品创新的空间已经越来越少了，现在是运营驱动的时代

11、互联网导致的去中心化结构，一方面会提高整个社会的生产力（因为自由），同时，由于权威节点的抽成减少，分给每个节点的收益增多

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本书内容：

1）运营是什么；

2）运营人的素质模型；

3）5大运营模块以及不同产品阶段&形态的运营岗工作内容、技巧、方法；

注释：（所有运营工作可划分为2种：执行和策略）

①5大模块：即内容运营+产品运营+活动运营+用户运营+其他（SEM、SEO、编辑、淘宝、广告投放、APP商店等）；

②不同产品阶段：探索期、增长期、成熟期、衰退期；

③不同产品业务类型：工具类、内容类、社区类、社交类、平台类、电商类、游戏类等；

4）运营工作的规律、底层逻辑；

5）运营人的职业发展：能力模型、成长路径；

部分笔记：

1、运营是什么？

所谓运营，就是通过一系列穿针引线式的行为，围绕用户和产品，把众多琐碎零散的环节和事件关联起来，最终令之成为一个良性生态、可以持续运转的过程。

本质目的是帮助产品和用户建立联系。

2、运营包括什么？

两部分：①拉新、引流、转化；②用户维系。 其中营销、策划、创意、编辑、传播、管理等都是运营手段（工具）。

3、一套完整的运营逻辑和流程是？

逻辑思维是：看全 掰细 盯点 盘资源。

流程四部分：

①定策略（根据产品和数据分析）

②拆目标（包括资源支持）

③落执行（工具载体渠道手段）

④看评估（看数据，随时调整）

4、运营人的价值是？

通过自己作为杠杆，为千万人带来愉悦和满足。