学点沟通小技巧
2019-11-07 本文已影响0人
陈泽宇
如果你说我这篇文章写得不好,是事实还是评论?
我见过一群人,穿着非暴力沟通的衣服,把非暴力沟通的四个步骤写在掌心。虽然这只是一个小小的活动,我也是听别人说起而已,直到某一天我才意识到自己也是个语言暴力患者。
1.造成暴力沟通的四个因素
道德评判(简书用起来很不方便vs这次用手机简书写作,出了点小问题,是我的心问题还是简书的问题?),比较(对比果然容易产生伤害),回避责任(我不得不会带来习得性无助),强人所难(你必须这样,不然... )
2.非暴力沟通的四个步骤(用一个案例说明)
观察(区分事实和评论),感受(形容词说出来),需要(承接下感受),请求(要具体!!!)
我看到Xx事实,觉得心情Xx,需要Xx,请求Xx
3.分享一首诗
学点沟通小技巧不带评论的观察,是人类智慧的最高形式。