你可能不知道,你给的差评对淘宝卖家的伤害有多大!
2018-02-07 本文已影响0人
badc59a1a8c4
淘宝卖家最不愿意看到的不是退换货,而是差评。因为差评对他们的伤害是在是太大了,夸张点说,简直就是生命不能承受之重。
一家淘宝店,只要有了差评,那么它的权重、信誉等相关指标的都会下降,直线下降。并且不容易恢复,起码也得等上一个月,也就是说只要当月某个淘宝店有了差评,那么该店的收益至少下降10%,有时还不只。正常一个差评可以抵掉40-50个好评。
因此,一旦有差评的情况出现,淘宝店主大多会想尽办法,积极主动的和用户沟通,协商解决,好让用户将差评改成好评。
而作为买家,除非买到不称心的产品,在与店主沟通解决的时候,店主的态度只要不是太差,差到难以接受,我们也不会贸然给出差评的。毕竟,很多事不是给差评就能解决的,还是要沟通协商的好。
可就是有些所谓的职业差评师,利用淘宝的规则,故意到人家店里去买东西,然后给出差评,以此来要挟淘宝店主,要求店主给钱,然后才给改好评。
这让淘宝店主很很无奈,所以现在越来越多的淘宝店开始设置差评门槛。只要用户的差评率达到一定的比例,就宁可不卖,也不愿意跟差评率高的人做生意。
结果最后,真正受伤的还是我们这些普通消费者。真是,神仙打架,凡人遭殃喽。毕竟,对普通消费者来说,如果产品和服务态度真的很差或者是遇到假货,确实该给的差评。可给差评的后果却是:自己也买不了东西了。