批评、要求、拒绝的策略与艺术一一在于天罡老师《心气、脾气与福气、

批评、要求、拒绝的策略与艺术一一在于天罡老师《心气、脾气与福气、运气》讲座后的思考之二

作者：石宏博

昨天的文章里面，将个人的怒一一攻击驱力与文明社会的武装力量比类取象，主要谈到了方向性的问题，也就是谋什么与格局，在这个层面上，比类取象是可取的。但是，在具体的策略也就是做法层面上，二者还是有很大的区别的。

文明社会的武装力量，往往以暴力消灭对方为手段，而在文明社会法治条件下的个人，这种手段是不被允许的（充满仇杀的社会，在文明博弈当中，往往会衰亡和被消灭。同时，人际组织主要是靠喜和爱（喜欢、接纳、认可）来维系的，而不是暴力带来的仇恨）。

在文明社会的法治条件与以爱为主的亲密关系生活中，我们表达自己不满与怒，也就是攻击驱力，的主要手段是，批评，要求，和拒绝。

批评，要求，拒绝，这三种手段，归根结底，是出于，本体对外界的，不接纳。

说起人这个字，一撇一捺。有一种说法，这个撇就是扬弃，捺呢，先按住，捺住，再纳入。我个人认为是有道理的，所谓的成长，就是我们，不断否定不好的自己，扬弃一些东西，纳入一些东西，成为更好的自己的过程。

实际上，对于外界事物，本体是有不接纳的权力的，就像纳入了有毒的食物，会造成整个人体的崩溃，这种不接纳的权力，正是维持生命的权力。

但是，人又是在社会关系中生存的一种生物，正如我昨天说，樊登说过，每一个人身体内都住着一个原始人。在原始人的世界里，一个人不被自己的同伴所喜欢，所接纳，拥有一定的人际地位，那这个人大概率就会死亡。这种对同伴不喜欢，不接纳自己，而导致自己死亡的恐惧，是深植于每一个人的潜意识和集体无意识深处的。

那么问题就来了，如果一个社群中的同伴侵犯了另一个同伴的劳作成果，人际关系，人际地位，这个被侵犯的人，是否要反击呢？如果要反击，那么，首先就要拒绝，提出自己的批评，最后如果这段关系还有必要存在，就要提出自己的要求。

前面我说过了，批评、要求和拒绝，本质是一种不接纳，对同伴来讲，也就是不喜欢，那么在，自己被侵害的产生的物质与精神上的伤害与不喜欢、不接纳同伴而给同伴造成的精神伤害与实际伤害之间，要怎么选择呢？

我个人认为，两相其害，取其轻。这就是权衡。

人始终是要站在自己的立场上考虑问题的，因为人这种生物，人际关系，社会关系主要是靠喜爱（喜欢、接纳和认可）来维持的，而一个人无法正视自己（自己本身、自己的需要），连自己都不接纳、喜欢，一个连自己都不喜，一个连自己都不爱的人，这种人对他人声称的所谓的爱都是不可靠的，虚假的，而他人又不傻，所以这个人的人际关系没有办法维持下去，事业也会崩塌（谋事先谋人）。

所以，我认为，这种时候，就要以保卫自己为主，同时要照顾到他人，不被接纳，不被喜欢而产生的害怕、不安等阻抗现实，采用一定的策略和艺术，来达到自己既能保护自己，又能兼顾同伴的目的。

当然，个人有个人的自由，如果你选择忍气吞声，唯唯诺诺，那也是你的自由。但，我可以负责任的告诉你，如果你是成年女性，那么，长年累月的忍气吞声，乳腺增生，乳腺癌，子宫肌瘤，子宫癌，这些疾病和常年的情志不遂是正相关的，而且比例很高。如果你是成年男性，那么，长年累月的忍气吞声，自我攻击，会让你浑浑噩噩，抑郁而终，这也不是开玩笑的。

同时，你看中的人际关系，由于你不爱自己，你不喜欢自己，你对他人的爱都是虚假的，不可靠的，那么你看中的这个人际关系，最后也是水中花，镜中月，一场幻梦而已。

那么，批评、要求和拒绝的策略和艺术又是什么呢？

首先你要看到他人和自己。要允许情况发生。

意思是说，首先不要目无余子，目无余子是特别不提倡的。

而他人感觉，被看见，他人的心理阻抗也会减少不少。

实事求是地讲，他人做了什么？他人的需求是什么（他人的痛点）？

自己不能接纳的原因（自己的痛点）是什么？

要允许情况发生，意味着，允许事情发生，然后再视情况，选择接纳或拒绝。

有些人遇到问题，第一个反应就是不允许，比如说，这怎么可以这样？怎么能这样？

这种不允许情况发生，而事实已经发生的情况，会蒙蔽一个人的心智，导致不好的结果。

然后，在提出批评、要求和拒绝的时候，要尽量消除他人的心理阻抗。（能被人接受的批评，要求和拒绝才是有效的）

怎么做呢？还是基于人际关系最基本的原始人理论。

我接纳你这个人，但是你现在的这种做法我不接受。

举个例子。

比如下属的业绩完成地不好，我们看看两种说法，有什么不同？

第一种，我没想到，你的业绩差这么多。

第二种，你也没想到吧？你的业绩差这么多。

第一种说法，就是否定了人，否定了事，我没想到你是这样的，你不配做我的同伴。

第二种说法，就是你这个人，我还是喜欢的，我还是接纳的，就是你这个做法，你也没想到吧？（业绩差，既是事实又体现要求）

核心的要义就是，作为同伴，这个人，要接纳。这个既是原则又是底线，是重中之重。

再然后，就是具体的交流沟通了，像好多书籍，比如说《好好说话》，里面都有讲到，我就不赘述了。

需要注意的是，有两个点，我说一说吧。

第一，话术是话术，一定要在自己的认知里面内化，在表达的时候是真情实感，是这么想的，是这么说的，才会有好的效果。（因为人在对话当中，只有10%左右是通过语言的内容来捕捉信息的，其他的90%是看你当时的语音语调面目表情，身体语言等等，这些因素，甚至是眼睛的神彩都能判断出你是否对他有敌意）

第二，我们常说判断一个男人有没有出息，就看他对于过往的苦难的态度。如果是对于自己过往的苦难，他是风轻云淡的，甚至可以开心地谈论，那么这个人现在和以后就会有出息。同样的，在自己的劳作成果和人际关系，人际地位受到威胁的时候，如果这个人是风轻云淡的，甚至能开玩笑的，那这个人的格局就是非常坚实的，他的内心也非常的强大，他也是非常有力量的（自身、资源和人际关系），是个人物。（我们这里讲的是对于同伴的情况，有些人当不了同伴，后面会说）

还有一点特别注意，就是对待孩子，我昨天也讲了，孩子的容器是非常幼小和脆弱的，要特别注意，提要求的时候，要特别温柔且坚定，拒绝的时候，要特别的注意，不带有敌意。

有的时候，世事无常，非常之时，行非常之事也有必要，但是，要做到知常不妄，这是根基。

上面讲的都是发生在同伴之间的，可有些人心胸比较狭隘，他们认定的同伴的范围很窄很窄，尤其心理不健康的人，他们甚至没有同伴，这种人的内在往往非常的暴躁与邪恶。和这种人打交道，你就不能把他当成同伴了，要注意保证自己的安全，这种人往往最后会活成全民公敌，个人或者是群体，能收拾就收拾，收拾不了，法律会制裁他们。

好了，关于批评、要求和拒绝的策略与艺术，我大体上就讲这么多，大多是偏于原理和心法的，具体的技术，像《好好说话》，《关键对话》等等书籍当中都有所提及，这里限于篇幅，我就不展开说了。如果以后有机会，可能遇到具体的事情，我还会具体再写一写。

总之，拒绝、批评和要求，是一个人在个体层面，在文明社会条件下和有爱的亲密关系中，合理表达自己攻击驱力也就是怒的手段。在使用的过程当中，要注意策略和艺术，以达到既保护自己，又兼顾同伴的目的。

人际关系是非常复杂的，在社群里面，尤其如此，一个人可以把自己的同伴搞得多一些的，把自己的敌人搞得少少的（这主要是心主喜，这种情志的运用，以后有机会再讲），这样，在自己能承受的条件下，生活才会多姿多彩，自己的心灵也会受到滋养，活出一个完整的人。

社会复杂多变，世事变幻无常，五千余年来，有多少仁人志士，古圣先贤，为了炎黄血脉的赓续，中华文明的存续，做出了一生坚持不懈的努力，甚至，在波诡云谲神州危的情况下，奋起抗争，献出了自己宝贵的生命。我想，这种苦难，是悲痛的，但是这条路，我们会一直走下去，我们并没有丧失走下去的元气与勇气，路漫漫其修远，上下求索！