关于客户需求和需求分析

产品需求和客户需求哪个范围大？

真的不一定!

客户需求不等于客户说出来的需求，要有对客户需求的洞察能力。说出来的只是显性需求，甚至是解决方案。真正的客户需求分析专家是企业内对客户需求深入理解的行业专业人士。

不信，你看保险产品: