航班延误，取消，别急着退款

周日和蓝瑞去机场宾馆，正在前台办入住手续，忽然来了一个标记为厦门*航*空公司的电话，因为正好预定的是厦*航的飞机，所以他赶紧接起。

来电自称是厦*航客服，先报蓝瑞名字，然后说我们预定的明天的飞机晚点，需要改签，请把支付宝账号给他，他给返300块钱。

蓝瑞说，我订机票走的是公务卡，没用到支*付*宝。

那边说，没关系，我们给你转到支付宝后您再转回公务卡。

这时，前台需要他拿出身份证登记，蓝瑞就说，我现在正忙，一会儿再跟您具体联系。

那人问需要多久。蓝瑞说，大概半个小时吧。

入住后，我说，“十有八九是骗子。反正我们在机场，一会儿出去打听一下。”

蓝瑞拿起手机拔打厦*航电话，客服小姐姐肯定地说：明天的飞机一切正常！

我恨恨地说：“等半小时后他再打电话来，我一定要好好教育他，不能让他再骗人了！年纪轻轻地就成了骗子真可恶！”

可是，他再也没有电话打来。

骗子的某航在线客服的人设，且电话号码直接标记为某航空公司，且第一句直呼姓名和航班号，实在太有欺骗性了。我实在不知道是在哪个环节泄露了消息，如果我真的被骗，厦航是不是该为此事负责任。

江湖套路深，尘世少良人。行走江湖里，我们必须做到处处小心，时时在意。

首先，当收到客服电话或者短信称由于航班延误可以申请理赔时，不要盲目相信，应当及时拨打航空公司电话核实航班情况，切勿轻信来路不明的信息，更不要随意点击未知链接。

记得很多年前，好友新荣给儿子定的机票也是这样，东航客服恨不能手把手教她，下载陌生app，转账，汇款。多亏她手机用的不熟练，步步做，步步错。直到我提醒她，你自己打航空公司电话问问，不要随便转账时，她才猛然惊醒。后来打东航客服问询，果然遭遇了骗子。

其次，航班变动可免费退、改、签。根据航空公司规定，非旅客原因造成航班延误或取消，退改签不收任何费用。即使飞机因故不能起飞，航空公司也会给订票旅客发送短信，但不会让旅客进行任何涉及钱款的交易，更不会补偿额外手续费。

这是常识，自己原因造成的改签需要一定费用；航空公司原因的延误，退改签不收费，但也不会给你退钱，别想太多了。

第三，索要银行账户的均是诈骗

凡是要求转账、付款、刷流水的，应一律拒绝并停止沟通，切勿在诱导下，提供或输入自己的银行账户卡号、余额、验证码等信息。遇到可疑情况或不幸被骗，及时拨打96110或110咨询求助。

重要的事再说一遍：凡说金钱，一律再见，再也不见，滚得远远。

借我一双慧眼吧，让我把这世界看个清楚明白。

我们必须时刻保持头脑清醒，理智，不贪不占，让骗子套路没有可乘之机。

江湖套路深，唯有不贪心。