公众号的商业逻辑:胡辛束,带着90后“借奶消愁”
前言
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在见到胡辛束本人前,我连她写的一个字都没看过。
哪怕她26岁时就荣登福布斯商业领袖榜单,24岁就拿了真格基金的百万投资。
也只是觉得她是一个能写会贫的前杜蕾斯er,打着“少女心“的旗号天天讲段子,赶巧撞上了网络媒体行业的风口,不值得大惊小怪。
然而近来参加了一次讲座,却被她的简单精准的商业逻辑大惊小怪到了。
她的每一个项目看似毫无关联,却都能让目标用户的心肝一颤,腿脚一软,票圈一发。
她极为精确的明白,这些项目能成,背后有哪些人在支撑,有哪些心理诉求在被满足。
可以说,她创造了“年轻人情感化的批量解决方案”。
“22:22”分的推送:人类的情绪与所处场景密切相关
可能你也是这样的女孩子。
白天能拍着桌子和男同事据理力争,吵到头发直立,面红耳赤。
晚上回家睡觉可能还要抱着Hello Kitty。看两集美剧都要掉眼泪。
就在这时候,胡辛束来了,像你周边关心你又经常嫌弃你的逗比闺蜜。
她告诉你,22:22分的推送,是因为她想把听起来像“爱”的东西都给你;在《超能陆战队》爆火的时候,告诉你“说好在一起,怎么能随便分离,机器人都懂得的事情,人们为何总是忘记,祝你也能找到爱你的大白”。软萌可爱,戳中少女心。
慢慢的,你习惯在每一个夜里接受了她给你的抚慰。
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从线上到线下的逻辑:情绪有出口,也要有入口
近年020发展之快,足够把人惯到四肢退化。
但胡辛束没有止步在线上满足用户,而是把业务拓展到了线下。
她认为,线上作为情绪出口,是贴合用户已有情绪,创造内容理解,包容,抚慰。让用户觉得“没错,这小姐姐说的就是我啊”。
而线下,是情绪入口,是无中生有制造你和用户的共同回忆,是打动用户心智的关键一环。
自我意愿,加上广告商偏爱,让团队在线上线下的品牌推广中,都交出了厉害的答卷。
费列罗回忆释放博物馆
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一次线上宣传,线下参与的体验式活动。
时间是冬天,宣传成浪漫的“初雪前”。
在北京搭起了四顶帐篷,可以“交换、倾诉、自愈、留念”。
四个动词诱发行为,词汇内涵文艺又暖心,于是大家排着队来了。
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其实每一顶帐篷都不奢华,甚至可以说有点简陋。
但是颜色日系,灯光暖心,感觉很容易就静下心来做点什么。
回忆帐篷,后来者和帐篷里的人小心翼翼的交换生活中的物件,或者在告别,或者在传递希望。
胡辛束本人在女巫帐篷,扮演女巫本巫,一边倾听大家的故事,一边顺手把限量100本的新书卖完了。
而药丸帐篷,用糖豆装进瓶子中,冠以各种名字:孤独缓解丸,自卑治愈剂,焦虑拯救颗粒,偏执舒缓胶囊,悔恨专用散,速效救穷丸,脂肪百忧解,妄想解毒片,狂喜平复丸,悲伤糖衣片。顾客还会留下一点糖钱。
费列罗作为赞助商,独得一个帐篷,可以写下祝愿给那个你想送费列罗的人。
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500色口红展
又是一个线上引爆线下的活动。
用于引流的”你猜啥色儿“的小游戏,PV破1600万,而第二次进入游戏,将会获得线下活动的邀请,也是有点仪式感,并精准锁定了用户群。
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是的,女孩子谁不爱口红呢?
现场一面口红墙,吸足眼球,也适合打卡留念。
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除了把口红摆得有足够合影冲动,还结合目标群体,设计了特别的互动游戏。
口红娃娃机,少女心X少女心,真的让人拍案叫绝。
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除了少女心,口红这样性感的物品当然还要和荷尔蒙联系在一起。
于是有了男模互动区,当颜值让人虎躯一颤的男模为你画上口红,真是要多撩有多撩,女孩子们简直一秒变羞涩。
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最后,还可以擦上那些颜色各异的口红。
留下你性感的唇印。
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两个活动的共性这里打个总结。
1.符合目标用户调性、品牌调性(和预算)的活动场景:费列罗温情不贵,口红时尚洋气
2.清新脱俗的互动形式:人&物(口红娃娃机)/人&人(男模互动)
3.带走点什么:美照(人人都爱拍照)/积极的情绪(吃了药丸心里舒服了)/实物(胡辛束的书)
4.留下点什么:情绪(交换帐篷)&物品(口红印贴纸)
自己的地盘儿:情绪奶茶店
是的,胡辛束在2017年拥有了新的身份:奶茶店老板。
她说:大家会觉得你做少女心,那么女孩子都怕胖,专营奶茶不怕生意不好么?最开始也想了很多主营方向,比如低糖低脂,但是说实在的,它就是不好喝。
脑爆了很多次,最后决定将奶茶店命名为“杯欢”,谐音“悲欢”,主打情绪奶茶。
从产品到店面,就好喝,也要好玩。要带给用户情绪体验。
故事贩卖机
是店面里面特别受欢迎的一个互动大型玩具。
等奶茶的间隙,可以随机打印出一个陌生人的故事,不到100字,可以随之凝噎或者暖心。
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这一天天的,不喝奶茶还有什么意思
因为这句话,杯欢上了CCTV。
胡辛束说“创业阶段,你真的不知道你说的哪句话,就能成为爆款。”
当然,这里除了鼓励CEO们多说话,也要把产品做到极致。
杯欢既然主打情绪,就会是一个特别成年人的市场,但是为了把自己和市面上的奶茶连锁区分开来,胡辛束给了我们一个特别有趣的,无法量产的概念——借奶消愁。
杯欢有两款产品是有酒精成分的,配上销魂的文案,恰可像slogan一样“将悲欢,一饮而尽”
想只用茶骗到你,
却被百利甜暗藏的酒味揭露秘密,
都说俘虏了你的味觉,
茶夹在甜和酒之间,
让人不知道该相信谁。
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暴躁的啤酒被茶冲去了脾气,
但留住麦芽香,
变温顺的酒花开始学习哲理,
最近在思考要面包还是要爱情。
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无论线上线下,逃不开的核心:帮用户的社交平台生产内容
胡辛束认为,好奇心和社交需求是当代人的本能。
所以永远不要忘记自己的责任,要做那个帮用户的社交平台生产内容的人。
我们在她的公众号文章看到了可爱的少女,在线下活动看到了百变的少女,在奶茶店里看到了元气的少女。
可能这就是她惹人爱的原因吧,大家都想通过爱她来给自己贴上“少女”的小标签。
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最后,要给大家安利一下杯欢举办过愚人节夜晚活动。
成本不会高,但是参与感十足,很容易让人玩起来。
图片较长,请自提。
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看到这里的都是真爱,祝大家早日成为有情 有趣 有用 有品的公众号或人。
下篇会写“一条”的商业逻辑。请期待。