读《消费者行为心理学》day1

今天是第一天，这本书，我计划读3次。

001 察言，观色，攻心

我觉得不单止销售中能用到，平时我们跟人交流中也需要懂得，而且从中也可以反思我们自己很多时候的消费行为。

002 “求廉”不是个人品质问题

追求物美价廉，是消费者的基本心理，不管是收入高低，也都希望“少花钱多办事”。

在面对“精打细算”的个人，不应该有歧视心理。

003 不断“充电”

想要跟不同人都能无障碍交流，就要让自己见多识广，除了专业知识，天文地理、时事娱乐，都可以多了解、多积累。

004 随大众，排队消费情结

经常我们在热闹的购物闹市区，都会看到排长龙的消费情景，你是否也是其中一员呢？

书中讲到，这是从众心理的影响。但其实我哦的需要管住自己的心，符合自己需求才是对的。

005 记住他人的姓名

每个人都希望自己受到他人的关注。我就有这样的感觉，只见过几次面的人，能在大街上遇到并第一时间喊出名字，那个人我会印象很深刻，并且是很好的印象。

006 变自私为宝

“自私”是人的本性，每个人最关心的绝对是自己。所以，多站在他的角度考虑。就像笨笨姐常说的“利他”，最后也“利己”。

007 说一百句，不如一句说到心坎上

会说话的人，都知道对方需要听到什么样的话，语言沟通总是能朝着目标靠近。

008 人的生理和心理受环境影响

我们女性在娘家感觉不受约束，自由随意，外婆家就会感觉不那么随意自在，那是因为环境刺激我们的感官。

009 人性比产品更重要

随着消费水平的提高，消费者购买的不仅仅是产品了，还有服务和精神。

010 不要毁在细枝末节上

不小看任何一件小事，并且做好每一件小事。笨笨姐对产品的“嗑”，就是这样才有无限回购的客户。