2017-05-21

第一种是经验障碍，就像是手里有了一把锤子，那么做出钉钉子的动作自然成为习惯。

第二种是“你不知道你不知道的事情”（you don't know what you don't know），个人世界里会有这样一些盲区，是你还没有经历过的事情，可恰巧那里就会有非常重要的东西。

第三种是自大型的障碍，“猫照镜子都是老虎”，人们习惯于放大优点，却很少有人诚实地面对缺点。

孙振耀坚信管理是永远的蓝海，“管理就像星球引力一样，谁都没有办法逃脱，迄今为止还没有发现一家公司是不要管理的。”而管理在各种资源日趋紧张和昂贵的当代，用以不断提高效率，不断地通过辨识问题，加上可量化评估等模式、方法、工具来解决问题的过程无处不在。