随意的故事，随意地听——第三篇    列车上的青年乘务员

       这个时代太随意，随意地交流，随意地微笑，随意地说出喜欢你。

       有一些发生在路上的随意的故事，尽管耷拉着耳朵，随意地听。

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          我所在的城市还没高铁光顾，于是我回家一趟，要坐K字开头的车，才能避免转车的麻烦。

         那趟车是开往广州的，我那节车厢并没有多少人。隔壁位置上，坐着几个穿着制服的青年，三个穿着邋遢看起来十分老练的是卖货员，一个着蓝色制服的是负责管理列车秩序和开门的年轻乘务员。

       小伙儿看起来18岁左右，个子不高，消瘦的体型套在宽大的制服里，就像小孩偷穿了爸爸的西装。

       我在隔壁听到他们的对话，三个卖货员像老师傅带徒弟一样，言传身教，苦口婆心，为他灌输各种社会经验。

        而小伙子对他们的谆谆教诲不以为然，有着年轻时只相信自己，不听他言的固执和骄傲。

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      走了三分之一路程时，列车如同没有喂粮的牛一样，赖在铁轨上不走了。

      我是个搭火车的频率和别人打的频率有得一拼的人，列车晚点、中途停下不走，就像泥土粘鞋一样正常。

      这时，车厢里除了泡面的味道，传来了一位老人尖利却底气十足的声音:

      "这车咋回事？又没到站点，咋就不走了呢？它凭什么不走呀？这不耽误我们的行程吗？让工作人员来跟我们解释！不然，就放我们下车，并退钱！"

      抬眼一看，一位青丝白发混杂的大娘，踌躇不安地站在座位前，眼睛瞟向我邻座，一堆制服聚集的方向。

        她见这边的乘务员，对她的质询并没有搭理，又把话重复了一遍。一旁的卖货员停下吹牛皮，敲了下年轻小伙儿的肩膀:"嘿，叫你呢？"

        年轻小伙子很识趣地站了起来，却一脸茫然若失的样子。

        那位大娘看青年乘务员站起来了，底气更足了，隔着好几个座位，直呼:"退钱，必须给我们赔偿，耽误我们的时间，叫你们列车长过来！"

       年轻乘务员估计刚上岗，有点局促不安。支支吾吾地说:

       "前面在修路，所以列车不能前行了，我们也没办法，让赔钱，我身上又没钱……"于是，青年继续坐下，也不说话，身子并往里边位置欠了一下，把头压得低低的。

      "不管，把你们列车长叫来，让他给我们一个说法，白白耽误我们那么长的时间！"大娘不依不饶。

      旁边的卖货员看着这情景，似乎来了兴致。怂恿着青年乘务员:"瞧，人家让你赔钱呢，小伙子摊上事儿了。"

       "我又没钱，凭啥让我赔钱？我又不能推动列车走，我也不想晚点呀！这大娘为什么抓着我不放呢？"青年无奈而略显紧张。

        卖货员拍拍他肩膀的臂章，说道:"就凭你身上这套制服，人家旅客有情绪或者有事，找的肯定是你，你在这节车厢，你就得学着去处理这些问题，这是你的工作和义务。"

      "但是，我也没办法呀，她老是让我赔钱，我怎么赔？我自己的工资还不够呢。"

      "你是刚毕业吧？"其中一位女卖货员亲切地问道，欲言又止的模样。

      "我是在实习，那又怎么样？我们培训时说了，遇见这种麻烦的旅客，打不还口，骂不还手。要是敢打我，我直接往那地上一躺，完事。"青年乘务员脸上拂过一丝得意的痕迹，坚信自己处理问题的方式，完美地符合教学理论，并做到了活学活用。

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       大娘的呼声依旧持续着，此时，还杀出个"程咬金"，说必须要下车，耽搁不起，那大汉就直接闹到隔壁的用餐车厢去了。

       车厢里越发"热闹"了，不出声的人，几乎都等着看好戏，好给无聊的等待找点消遣。而青年小伙子，也加入了行列，那蓝色的制服显得尤其碍眼。

       在一片哄乱中，神秘的列车长出现了。青年乘务员继续坐在角落里，安然无恙，神情自若。

         没多久，列车启动了，大伙儿都散场了，该干嘛干嘛。而列车长，把青年乘务员叫走了……

铁轨与蓝天