职场写作课程4—学会故事思维（上）

信息传递模型

在输出信息时，逻辑思维能帮你更有条理地组织信息，也便于接收者理解。写作之前，受众思维可以帮你换位思考，让你用接收者更容易理解的方式输出信息。而故事思维则是一种动人的信息包装方式，可以让你输出的信息更易于被对方接收。

注意力如此重要。如果你不能吸引受众的注意力，再好的内容也无法产生作用。而想要吸引受众的注意力，往往离不开故事思维。

为什么故事思维会有这样的作用呢？

这是因为——

多数故事都是围绕“冲突”展开的。现在，我们来一起感受下“冲突”的吸引力。

“那个每天在操场上跑六圈半的男生，已经坚持了半个月。直到刚刚我才注意到，他的一条腿是假的。

“昨夜凌晨，有一个写作课的学员突然加我微信，什么话也不说，直接给我转了一万块钱。”

只要围绕冲突来表达，你也可以让文字更有吸引力。

方法

今天的主要内容都将基于这个框架展开

（S）在背景中，构建一个稳定场景，让人产生代入感。

（C）冲突部分，扰乱稳定的状态，让读者认识到有问题存在。

（Q）然后提问，通过提问产生转折，引起不安定感。

（A）最后回答，解决提出的问题，让论述有头有尾。

通过这样4个步骤，故事感就出来了

案例 1

李清照的《如梦令》

昨夜雨疏风骤，浓睡不消残酒。

试问卷帘人，却道海棠依旧。

知否，知否？应是绿肥红瘦！

案例 2

这一两年，共享单车不是特别流行嘛，路边到处有单车，五颜六色的。这些单车也为市民提供了许多便利。

对应S部分（背景），构建一个稳定场景，让人产生代入感。

但是，每个单车公司都有自己的app，不能共同使用，感觉很不方便。比如说你交了摩拜的押金，碰到路边一大片都是ofo的时候，就骑不了。如果要骑，那又得交一份押金。

对应C部分（冲突），扰乱稳定的状态，让读者认识到问题的存在。

对应Q部分（提问），以引出回答。 对应A部分（回答），解决提出的问题。

小峰利用SCQA故事框架（ 背景>冲突>提问>回答），成功吸引了东东的注意力。

案例 3

撰写方案开场白

李强目前在企业负责连锁超市门店拓展的工作，随着企业快速发展，连锁门店越来越多，对于资金的需求越来越大，资金限制几乎成为企业发展的最大瓶颈。

为此，他特意制作了一个门店资金解决方案，准备呈报给老板。

老板是事必躬亲的性格，关注的事情很多，且每件事都要自己拍板通过。李强要怎么写这个方案才好呢？

在SCQA故事框架中，冲突（C）是核心要素。围绕着这个核心要素，我们可以灵活调整S、C、Q、A的顺序，从而产生不同的表达效果。

首先，提问（Q）常常可以省略。如果李强希望表达更加简练，那么他可以去掉Q。这种单纯省略Q的形式平铺直叙，比较通用。

如果李强希望直接打开话题，那么他可以按ASC的方式写作，把回答放在第一句。开门见山式的表述通常简洁有力。

如果李强想更强烈地表达忧虑的情绪，强调变革的重要性，那么他可以按CSA的方式写作，把冲突放在开头。突出忧虑式的表述通常比较委婉曲折。

突出信心式会把疑问Q放在开头，引出冲突和背景，然后给出正面回答。

提问环节可省略，其他环节可调整

运用SCQA时，背景和冲突一般比较明显。不过，提问和回答就有点门道了。下面，我们会对Q和A这两个部分做一些实用的补充。

在职场写作中，提出问题后，我们常常是从四个方向给出回答，对应四种商务文章写作模式：

第1种模式更多地用于上级对下级的沟通；第2种模式则适用于下级对上级的沟通，或者向他人请求帮助。第3种模式常用来阐述细节；而第4种模式往往用来对比已有方案，好做出最优选择。

案例 4

假如你是红星中学高一（2）班的班主任，班级学习情况一直比较普通。为了提高学生成绩，你想写一份教学改进方案，向教导主任请教意见。

班级学习情况一直比较普通，追求提高，所以是追求理想型。

你需要教导主任的帮助，带着请求支持的方案，向他请教意见是合理的。。最合适的写作模式应该是解释做法（回答应该如何做）。这样，教导主任就能对你的方案给予更有针对性的建议。

我们还可以结合之前学到的知识，为方案构建逻辑树，好完成具体的写作。