你连沟通都不会，要怎么应付这个社会
你连沟通都不会，要怎么应付这个社会
世界上多数的误会都来自不理解，而多数的矛盾，都来自不会沟通。
朋友在早教机构上班，早上偶然听她提起，他们机构主打课程的几位音乐老师，由于在业绩提成问题上和老板意见不统一，在表达了不满意见而老板却没有表态之后，没有进行进一步沟通，就索性集体请假，都没有来上班。
这件事让我深感意外，同时也引发了我的思考，我认为，学会有效沟通对于我们很重要。
我们每个人都是一个独立的个体，都拥有自己的独立思想。而沟通就是我们这些独立个体之间交往的桥梁，是打开我们紧闭心门的钥匙。
在当今社会，不管是工作中、还是生活上，沟通都扮演了一个不可或缺的角色。
一、学会沟通，能减少矛盾，提高工作效率
在上述音乐老师集体请假的事件中，我们可以看出员工和老板之间存在的问题。
因为少收了部分业绩提成的问题和老板产生分歧，没有进行有效沟通，就集体请假，这种行为不仅会耽误到正常授课，还会激化与老板的矛盾，得不偿失。
而对于几位音乐老师提出的问题，老板不但没有及时与之进行沟通，反而没有进行表态，实行拖字诀，这种做法也是导致场面不可收拾的导火索。
显然，事件双方都没有意识到有效沟通的重要性。这种老板与员工，上级与下级的矛盾，并不是个例，而是普遍存在于大大小小的企业与部门之间。
身为联想创始人的柳传志也曾面临企业内部元老级别的守旧派和热血新人创新派之间针锋相对的局面，然而柳传志并有放任这个矛盾激化，而是分别与他们进行了谈话，对他们言明了利害得失。
柳传志一边规劝企业元老们放权并鼓励他们帮助新人，一边叮嘱新人们要行事有度，对元老们要保证足够的尊重，大家一起把联想这条大船开稳。
就这样，柳传志通过有效沟通，将一场硝烟化于无形。不仅化解了矛盾，还让众人一心，提高了工作效率。
通过这两件事的对比，足以让我们认识到了有效沟通在工作中的重要性。
二、学会沟通，能避免误会，更好地享受生活
大家都熟知莫泊桑的短篇小说《项链》，很多人都认为故事主人公玛蒂尔德的悲剧是因为她借朋友项链参加晚会的爱慕虚荣与隐瞒好友项链丢失的不真诚，但我认为，还有另一个导致她悲惨境遇的重要原因就是缺少沟通。
如果在问题出现的最开始，刚得知项链丢失，主人公玛蒂尔德就去和好友谈谈，双方商量一下怎么解决这个问题，那她就会知道，自己弄丢的不过是条假的钻石项链，也不至于出现误会，为了赔偿好友那条并不存在的钻石项链，节衣缩食十年。也白白错过了十年安逸悠然的生活。
所以，只有学会了沟通，才能让我们避免很多误会，能真正的享受我们本来的生活，不至于留下一生的遗憾。
沟通如此重要，就像是我们人生键盘上的快捷组合键，总能在减少误会，化解矛盾，应对各种隔阂与难题的复杂操作中一击必中，后顾无忧。
因而，我们应该通过以下几点，充分学会有效沟通这项技能。
一、明确自己想要什么
这里给大家讲一个小时候妈妈带我去买零食的故事。每次妈妈问我喜欢什么，我都不说话，妈妈没办法，只能猜测着挑选一些给我买回家。可是每当回到家，我发现妈妈没有买我想要的QQ糖，我就非常不开心，央求着妈妈再带我去超市。然而就算妈妈答应带我去了，到了超市我还是不说想要什么（这是谁家的熊孩子！）。
两三次下来之后妈妈发现了问题，耐心的告诉我，自己想要什么一定要及时告诉妈妈，妈妈只有清楚了你想要的是什么，才会买给你。
所以，遇到问题时，有效沟通的第一步就是明确自己想要什么。只有这样才能将心中的诉求清晰的传达给他人，通过有效沟通达成目的。
相信我，只有学会了这一招，你才会有糖吃~
二、倾听对方的需求
沟通是双方之间的事。在明确自己想要什么之后，就需要进一步了解对方的需求。很多时候我们需要换位思考，心平气和的表达出各自意愿。切记缺少沟通，行为极端。
重庆公交车坠江的事件让我们心有余悸，乘客与司机之间因为一件小事发生激烈争执，只是因为双方没有耐心倾听对方需求，心平气和的进行换位思考，通过相互沟通来解决矛盾，就导致这一惨剧的发生，我们应该引以为戒。
三、相互协商，达成统一
最后，说回我们开篇讲的几位音乐老师集体请假的例子。我认为在明确了各自诉求之后，问题双方只有进行相互协商，才能达成统一意见，进一步解决问题。
几位音乐老师不应该以集体请假这种影响个人工作和公司运营的有些极端的方式表达抗议。而是应该明确向老板提出他们想要老板发放之前承诺过的业绩提成。
而公司老板也应该认真对待这个问题，明确答复这些业绩提成还发不发？如果承诺会发，那是什么时候发？如果不发了，是因为什么原因不发了？
出现了矛盾，双方只有及时有效的相互沟通，相互协商，并审时度势，及时调整自己的诉求，才能最终找到一个另双方都满意的办法，彻底解决问题。
最后，说了这么多，相信大家应该都充分认识到了沟通重要性，希望大家都能在以后的工作与生活中学会并充分运用这项技能。
毕竟，如果连沟通都不会，我们要怎么应对这个波谲云诡的社会？
