首席产品体验官笔记 2

佛家修习6度：布施、持戒、忍辱、精进、禅定及智慧。

*新产品开发及功能优化，只有一个核心：为用户创造了什么样的价值？目前是否已存在这样的价值与功能？它会是用户的最优选择吗？为什么？

开发者需要回答得了以上问题，功能的形式和创新会自动入驻你的大脑之中。

*语言学习的教育产品，要关注学习者真实语言水平的瓶颈和沟壑是什么，产品中需要存在排查知识图谱所缺失的版块，同时具备填补缺失的功能优势。

*产品开发两大基准点：内容、计算力。

内容需要具备边界，尤其是教育产品，所谓的其他行业跨界到教育的产品，开发内容普遍存在不理解用户真实需求的问题和状况，更甚者，直接把内容更换科技手段重新倒卖。内容开发一定要划分用户范畴，从用户真实的学习目标作为基准点开发内容，而不是同一个内容，包治百病。

计算力即技术革新，对于在线产品来说，是大势所趋。若非如此，会很难优化用户体验。暂且不说日新月异的技术形式，仅仅是在现有的技术上进行开拓就是一个很大的问题。技术人员需要具备很高的道德标准和职业操守，为什么这么说？这部分人员技能强是一个方面，包括团队协同之间的信任、正直、坦诚诸多个人品质终将成为企业保驾护航的立命之本。乐于分享，同时又能共同进步的团队才会拥有更好的未来。竞争，是因为企业团队管理的恶化程度还不够恶劣而已。

*作为行业而言，不必过分担心竞争者学习，而是透析教育本质在为学习者创造什么价值，一旦在“润物细无声”之中实现了自身产品文化和特色，竞争也就不再存在了。因为产品的立体感出现了，形成了生态，其他人模仿不来了。

*产品的测试能力不足，终将导致后期很多服务及学习效果问题。目前从科技方面有两种技术可以测试学习者的效度和量度：AI、大脑神经科学。

任何一种技术展开都像一个扇形的知识体系，相当庞大。

*用户服务要具备系统科学地分类，从水平到目标，不同客户群体的划分，用户入口、黏度要依靠打造系统体系进行数据采集，了然于胸。这是下一步运营的准备工作。

在未来，我会在《首席产品体验官笔记》，分享我对产品体验的一些看法。感兴趣希望了解更多的人可以关注我的微信公众号【简爱AI产品】。

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