分享一个“世界咖啡”的运用案例

Kickoff,本意为足球比赛中的“中场开球”，在此引申为“项目启动会或新人动员会”等涵义。

特别致谢

非常感谢 东软集团股份有限公司 张老师提供本案例。

一、案例主题：

HR部门【HRD NEW人学堂】培养项目之Kickoff

二、案例背景

1、针对公司HR部门新进员工20人，开展【HRD NEW人学堂】培养专项，此次培训属于Kickoff环节。

2、来自此次世界咖啡发起人——东软集团人力资源总监宋总的要求为：提升新员工自主学习意识，变被动学习为主动学习；Kickoff环节，主要想让学员感受到学习和发展的重要性，并能制定个人学习计划；向学员说明【HRD NEW人学堂】在未来两个月的学习内容、方式以及责任分工。

3、此次世界咖啡的参与者为HR部门新进员工20人，来自人力资源各个模块，如：招聘、薪酬设计、员工培养、企业文化、领导力等，年龄分布为90后17人，80后3人。

三、核心问题

如何激发新进HR员工的学习热情，在2个月的时间内自发积极地学习，最终能更快更好地适应工作岗位，并真正融入本企业。

关键词：变被动为主动、自行制定个人学习计划

四、实施过程

1、开场破冰

2、第一轮研讨（并列式）：

      作为HRD新人，公司的发展为我们的成长提供了什么样的机遇和挑战？

3、第二轮研讨（递进式+并列式）：

      面对机遇和挑战，我们哪些能力需要提升？期望值如何？

4、第三轮研讨（递进式+并列式）：

      我们该如何行动？你的个人行动计划是？

5、介绍公司给新人提供的培养方案，明确学员分工、责任、权利、义务等。

五、学员评价

参与者A：

1、整个下午与不同职能、不同背景的伙伴，针对既定的主题进行了多次的脑力碰撞，收获了很多惯性思维以外的想法。

2、很巧妙的引导技巧，通过讨论与碰撞，形成了组织及个人的未来学习成长计划，并且承诺，很有仪式感。

3、个人的参与感很强，会议中几乎每个人都会动脑、动手、分享，很强的带入感与节奏感。

参与者B：

1、通过此次讨论,首先让我感受到的是老师营造的氛围很融洽,让我愿意融入到集体中,主动学习。

2、其次老师准备的问题很好的激发了我们的想象力和创造力,在讨论过程中,和组员很好的进行了头脑风暴。

3、最后对于整个课程的学习有了完整的概念,并在每个人的发言和承诺中增添了一份责任感和荣辱感,希望通过此次的课程能够真正学有所得.

微信编辑器 构思编辑器

参与者C：

1、课程收获巨大。通过3-4个小时的课程学习，使我有效的捋清了未来自己发展的思路，个人能力要不断提高以适应组织战略的发展，发展方向要与战略需求相一致。

2、个人参与度高。课程讲师通过有效引导，鼓励我们每个人都积极的参与到课程之中，真正做到了集思广益。课程结束后，还交到了很多朋友。

3、 学会了更好的交流与倾听。在组内，由于我们的学科背景都很多元，有机会聆听到以前从来没有接触到的新想法，开拓了思路和视野。

 4、教室整体环境很干净、整洁。不但准备丰富的小食品，课间以及讨论中播放的音乐也很舒缓，听着很放松。

参与者D：

1、主持人带来的这种形式十分新颖，并且引导技术方面非常有经验有技巧，能够激发整个课堂中不同背景、不同职能、不同职务的一群人去针对不同的主题，发表各自的观点、见解、互相意见的碰撞并且根据大家的发言给予非常精彩的总结和点评；

2、这种方式能让所有人都能全情投入，让大家都能从一个崭新的视角去学习知识、看待世界，深度的交流，培养思考能力；

3、一改以往枯燥的学习知识，而是通过集体中的小伙伴共同的参与、分享、交换意见，进而达成理解与共识。

六、主持人感悟

在以前培训中，也会应用到类似于【世界咖啡】这样的讨论形式。但在参加完【世界咖啡】主持人认证课程后，感受到自己以前引导的讨论形式很多还很肤浅，让我更感悟到了【世界咖啡】的魅力所在。

初次应用【世界咖啡】并小试牛刀，就让本次【HRD NEW人学堂】的Kickoff精彩纷呈。如果不用【世界咖啡】，这样的Kickoff也许1个小时就草草了事。本次虽然用了4个小时的时间，但学员一直在兴奋而又积极参与的过程当中，时而思考、时而争论、时而聆听、时而发表，在宽松的氛围中，学员们对学习和发展的重要性有更深的认识，并能制定自主学习计划，以及后续的2个月的所有培训学习工作，都是由学员们分工协作来完成，如：学什么、时间、地点、讲师… ，非常圆满的完成了本次Kickoff的目标！

虽然本次Kickoff全程中，我并没有向学员讲述【世界咖啡】的任何相关背景知识以及理念知识，但我知道我用的每一个技巧，都是源自【世界咖啡】。有了【世界咖啡】这个“法宝”，相信自己今后的培训课堂会更加丰富多彩。

再次感谢索奥中国，感谢周老师，感谢孟老师！

附上现场照片