《生涯咨询实战手册》读书笔记 第九章 生涯咨询的伦理
每个行业都有各自的职业操守，生涯咨询也不例外，并且因为咨询服务提供的是隐形产品而且关乎人的心理层面，这个职业的伦理会有其独特性。
一、伦理的原则与决策
咨询伦理有强制伦理和理想伦理。强制伦理是以法律和伦理守则为基础，是咨询伦理的底线；理想伦理是以良心与当事人福祉为考虑，是咨询伦理的最高标准。个人觉得咨询师的伦理不该在强制与理想之间游走，而应该在强制伦理的基础上，努力达到并持续做到理想伦理的标准。
1、伦理原则
（1）自主性：咨询师应尊重来访者自我决定或选择自己的方向，并在咨询过程中帮助来访者培养自我觉察、自我判断和自我负责的能力。
（2）无害性：咨询师必须避免咨询的过程和结果让来访者遭受到有意或无意的伤害，敏锐地评估可能的危险，并采取必要的防范措施。
（3）公正性：咨询师应公平和平等地对待所有来访者，不能歧视，应一视同仁、真诚对待。
（4）获益性：咨询师不仅帮助来访者减轻困扰、解决问题，而且应致力于增进来访者的成长和发展。
（5）诚信：真诚投入咨询、忠诚履行对来访者的承诺、如实告知来访者咨询内容。如果发现问题超出自己的能力，咨询师应诚实告知来访者，终止咨询或转介。
（6）真实性：咨询师必须让来访者了解真实的咨询内容和过程，如双方的权利和责任、使用测评工具的目的、收费标准，以及来访者有权要求保密、调阅咨询记录、拒绝转介等。
2、伦理的决策
咨询师面对伦理问题的判断，可以采取以下八个步骤来帮助自己找到好的决策：
（1）清理问题的关键：在咨询及解决问题的过程中持续征询来访者的意见，并将做的决策与行动记录下来。
（2）思考相关的潜在问题：及时记录来访者问题的各种可能状况，并详细地分析和评估这些问题对个体的权利、义务和福祉的影响。
（3）参考相关的伦理准则。
（4）了解可运用的法律及规定。
（5）寻求专业人士的意见。可将自己请教的内容和别人的建议都记录下来，与来访者一起讨论。
（6）思考可能采取的行动。
（7）列举不同决策的可能结果。
（8）选择最适当的行动。
二、来访者的权利
1、知情同意
所谓知情同意是指咨询师在咨询之初及整个过程中，告知来访者应该知道的信息和权利，并得到来访者的同意，使双方达成一定的协议。
知情同意是一个持续历程，咨询师面临的挑战是如何向来访者提供正确及充分的信息，而且不能给太快、田铎，以免让来访者感受到压力。
2、知情同意的内容
（1）咨询的过程
（2）咨询师的背景
（3）咨询服务费用
（4）咨询的期限和结案
（5）督导或同事的协助
（6）终止咨询
（7）查阅咨询记录的权利
三、咨询师的责任
1、觉察个人需求
咨询师可以有个人需求，但这些需求不能优先于来访者的成长，也不能因此阻碍来访者的成长。
倘若咨询师习惯给来访者建议和指导，会使来访者过度依赖；倘若咨询师有强烈被接纳、崇拜，甚至令来访者敬畏的需求，有可能会通过咨询关系满足个人未满足的需求，或把来访者带离咨询师也不想面对的冲突，而失去深入探索的机会。
咨询师可以通过以下问题自省：
★我如何分辨何时是为来访者的利益着想，何时又只是为自己的利益着想？
★我有多期待来访者说我是一个好人或很棒的专家？我喜欢自己吗？或者我总是期待别人认同我的价值或我所做的事情吗？
★我是否期待生命中的重要他人能够满足照顾、认同和支持自己的需求？是否期待来访者满足我的需求？
★当来访者没有进步时，我是否会有无法胜任的感觉？如果有，这种无法胜任的态度和感觉如何影响我对他的咨询？
2、澄清价值观
既然咨询过程是一个价值观的交流过程，咨询师只需要在咨询过中帮助来访者澄清其价值追求，以及了解和体察价值观之间的矛盾及其行为的代价和后果，而将自我选择权利交给来访者，咨询师无需“越俎代庖“。
3、保密责任与限制
对来访者个人信息的保密是咨询关系中必须要遵守的原则，但有一些情况下如果不揭露谈话内容可能会造成恶劣的后果，如来访者有伤害自己或他人的意图、来访者患有严重的传染疾病等，咨询师有责任通知其家人和相关部门。
对于保密的原则和限制，在咨询初期咨询师可详细告知来访者。
4、专业能力与训练
因为关乎咨询的成效，咨询师的专业能力也是重要的伦理问题之一。合格的咨询师应学习咨询的核心课程，初学者也应在咨询督导的指导下进行实习，取得咨询师资格后还应保持持续学习的状态。
本章总结
伦理问题是每个职业都会遇到的，咨询师的伦理对来访者困惑的解决、甚至未来发展的走向会产生深远的影响。从事咨询师行业的人，通常会有一颗助人成事的心，伦理问题的关注，是避免好心办坏事。之前只听督导教练反复强调咨询过程中不可给建议、不可给建议，要引导来访者通过思考自己找出问题的答案，这样一来可以帮助来访者解决困惑，二来可以提高来访者自助的能力。现在看来，这不仅仅是咨询技巧的问题，更加涉及到咨询伦理，咨询师要自我察觉，我们通过咨询是要帮助来访者，以来访者获取价值和成就来访者的成长为目标，切不可通过咨询满足自己的需求实现。
