有感于墨菲法则
墨菲法则,有人也称之为墨菲定律,我想聊聊墨菲定律是什么,有哪些例子,又该如何应对这个定律。
这是一种心理学效应,是由美国的爱德华·墨菲(Edward A. Murphy)提出的,他的原话是如果有两种或两种以上的方式去做某件事情,而其中一种选择方式将导致灾难,则必定有人会做出这种选择。
他怎么提出了这个问题呢?墨菲,是美国美国空军基地的上尉工程师,他于1949年参与人类对加速度的承受极限的试验,试验时要将16个火箭加速度计,装在受试者周围合适的位置,不可思议的是,竟然有人有条不紊地将16个加速度计全部装错位置,于是墨菲,做出了这一著名的论断,并被该受试者在记者招待会上引用,墨菲定律出炉了。
该图片来自百度百科百科上解释了它的四个内涵:
一、任何事都没有表面看起来那么简单;
二、所有的事都会比你预计的时间长;
三、会出错的事总会出错;
四、如果你担心某种情况发生,那么它就更有可能发生。
些就是典型的一个马钉输了一场战争的例子。
在讲最近我的故事之前,先讲讲历史上几次大的灾难,墨菲法则是怎么在它们身上起作用的。
1. 西提斯栓背后的故事
潜艇上装有用于防止鱼雷发射管外层盖子被意外打开的装置,该装置被命名为“西提斯栓”。
为什么叫这个名?
1939年6月1日英国最先进的T级潜艇“西提斯”号开始了海试,艇上不仅有63名艇员,还有32名技术人员,及8名实习工。出航后没有多久,潜艇就大量进水沉入海底,艇上103人99人死亡,只有四个人活了下来。2007年英国才公布了写于1956年的调查报告。
原来“西提斯”号出海前船厂油漆工给鱼雷发射管上漆,油漆未干并粘住了调整艇内压力的阀门,出海后潜艇下沉打开了鱼雷发射管内层的盖子。内外相通造成“西提斯”号大量进水,最终沉入海底。
2、切尔诺贝利核电站事故,不是一个错误能导致这个大灾难,一切可能出错的地方都可能出错,这不止一个地方出错误,非一般篇幅能表述清楚,也就不赘述了。
3、挑战者号航天飞机爆炸全面解密,只因一个密封圈葬送7名宇航员。挑战者号航天飞机上有250万个零件,哪怕一点可能性也能造成大灾难。
4、近的天津港大爆炸,明明可能出问题,就是人敢那么搞,果然就出问题了。
这样的事很多很多,就不一一列举了。
自己最近也经历了两个事,自己觉得不可能,怎么可能?可就是发生了,也一并列举一下。
从去年到今年个人主笔完成了两个报告,申请了两个项目,一个是国家自然科学基金项目,一个是部委项目。国家自然科学基金项目全中国有两万多项没有通过形式审查,我那个就属于这个,犯了低级错误,项目完成时间要求五年完成,我的四年三个月,差了九个月,虽然自己也可以狡辩,但不得不说,自己在不应该出错的地方出了错误。另外一个部委项目更是奇葩,个人起早贪黑地整了两个星期,居然纸质版提交的时候发现项目编号写错了,接收者不予接受,害得多方协调又在北京找印刷厂,一地鸡毛,最后这个项目通过了评审过了。听到出错的这个消息,我就在想怎么可能?是的就是这样。一切可能出问题的地方都可能出问题,而我没有将他们扼杀在萌芽之中。
WHAY A PITY!!!
为什么会发生这样或那样的问题呢?
世界太复杂,脑袋有带宽。
清单革命一书中提到,你想过没有:为什么人那么容易犯错?看两个数字,你就明白了:1.我们的身体,能以13000多种方式出问题,每一种都要单独应对;2.医生有6000多种药物和4000多种治疗手段供选择,每一种都有不同的要求、风险和注意事项。你看,这就是我们犯错的原因之一——世界太复杂。
更悲哀的是,人也“不靠谱”。一方面,我们注意力和记忆的“带宽”有限,重压之下,常常忘记一些事;另一方面,过往的经验会让我们麻痹大意,选择性忽略。
怎么办呢?
清单革命中给出了答案,使用清单。
这是一方面,我觉得必须采用SOP,标准作业流程,大亚湾核电站有一套严格标准的作业流程,有各种各样的预案和演练,将墨菲法则中一切可能出错的地方都给做出应对方案,这些出错的地方一方面是根据系统本身推测,另外一方面就是根据自己或其他人犯的错误进行总结。
总结好了就行了吗?
要反复练习,让很多可能出错的地方成为一种本能,成为肌肉记忆,让它变成1+1一样的条件反射。
最后还需要从本质上对这个系统进行理解,人永远会对一个黑箱系统嘀嘀咕咕,犹犹豫豫,一个黑箱系统层出不穷的问题可能会让有些人怀疑人生。
学习,学习,理论,实践,化腐朽为神奇,化黑箱为白箱,莫让墨菲变成莫非,坚信不疑,这也是力量。