比智商更重要的是情商!
以前,我们说的更多的是智商(IQ)。如今。我们强调比情商更重要的是情商(EQ)。
那么情商是什么?
EQ(Emotional Quotient)是"情绪商数"的英文简称,它代表的是一个人的情绪智力(Emotional Intelligence)之能力。简单的来说,EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。
比智商更重要的是情商!最近都在听樊登读书会里面的书,有一个很巧合之处就是很多的都在探讨——什么才是完整而成功的人生?
曾经,我们认为的成功是你有很多的金钱,你成交了宏图伟业。然而,这就是成功的人生吗?
成功的人生是什么?包括:稳定的事业、和睦的家庭、健康的身体和心态、良好的人际关系。
如果我们要取得事业和生活的平衡,需要和他人更好的相处,学习情商的知识是必不可少的。我理解发情商就是感同身受的能力,是情绪的管理能力。
比智商更重要的是情商!今天分享的这本书写得就是情商在销售中的重要性。情商重不重要?
肯定是很重要的。在我们的身边就有高情商和低情商的很多案例。
比如:
(案例一)小张刚入职我们公司销售部,每天很努力背专业知识,对于汽的各项参数滚瓜烂熟。但是就是卖不出车。
(案例二)小李同样刚入职,汽车专业知识一般般,但是他很容易和客户达成以前,取得客户的信任,车卖得比较好?
从这两个案例来看,小张做的是他与车的关系,而小李做的更多是人与人的关系。情商高的销售侧重于了解客户的真实需求,制定解决方案。情商低的销售则是把自己认为好的产品推荐给客户,而忽略了客户的内心需求。
这就是情商在销售工作中的表现。
比智商更重要的是情商!记得一句话:
在对的时间做对的事情。
如何知道什么才是对的时间?
如何知道什么才是对的事情?
这就要提高自己的情商。
正如书中所说的。智商是先天的,而情商可以通过后天“修炼”。
是的,如何把销售做成销售的艺术,我们需要不断修炼自己的情商。感同身受的能力!控制情绪的能力。