对一通电话调查问卷的一点儿想法 065

上周四快下班时，办公室固话接到一个问卷调查电话。这些电话都差不多，自报家门都语焉不详。这次又没听清，但是急着下班，又不忍心拒绝，懒得追问了，似乎是市卫健委组织的一个什么调查。

问题的主题是——疫情过后，我们的医食住行会受什么样的影响和会产生哪些变化。

这个主题不错，一桩影响深远的公共事件发生，对社会的方方面面都会产生深刻的发酵和改变作用，经济和社会往往还是表面的，但是文化和社会心理的变化往往更加深刻难测。这项调研旨在研究疫情对于方方面面的影响，想法不错。

可惜，想法不错，实施很落后。

最重要的就是问题，设计得非常烂，又 臭又长，可以看出来，这些设计者一点儿心理常识都不懂。题目选项大多是多选，而且有的题干表述过长，估计听完选项还记得题目，以及听完选项E和F，还记得A和B是什么的，很少很少。

此外，在五点多这个时间打电话也是不带脑子的决策。都是做着工作收尾的活儿，要么就是上下班路上的光景，你说马路上喧嚣，哪里会听得清话筒里絮絮叨叨说个啥？估计大概率，这通问卷电话会被直接挂掉。

所以说做事情不容易，做好事情更加不容易。我们的ZF做决策“理所当然”和“高高在上”是常见的两种姿态，容易好心办坏事。这种发自内心的傲慢和自以为是，仍然是一种特权思想的表现。改变很难，因为谁愿意放弃已然在手的权利呢？！

下班前随便写两句。把一件工作变成像简书码字一样，成为码者发自内心想做的事，应该就距离“做好”不远了。