透明度
透明度是一个物理概念,指光线能穿过表层直接进入内部。
在世界最大的基金管理公司Bridgewater创始人Ray Dalio的新书《Principles》里,提到了一个公司管理的原则,即radical transparency。根据Merriam-Webster字典,我觉得radical可以解释为very different from the usual or traditional(和通常或传统的非常不一样)。
那什么是radical transparency呢?Dalio说,radical transparency就是超乎寻常地把很多东西都展现给别人看,包括错误和弱点,这能创造互相理解,做到进步。在Bridgewater四十多年的发展中,公司一直贯彻这个原则。
那Dalio具体是怎么做的呢?他举了一个例子。诺干年前,Bridgewater要把一个部门关掉,把服务外包给其他公司。但是绝大多数的做法是,公司高层做了决定,拟定并通过了所有的方案和细节,然后通知该部门成员,实施行动。但是Bridgewater的做法正好相反,公司在没有具体方案之前,就通过员工大会把消息公布出去,并且明确告诉大家具体方案还没出来,有些问题还无法解答。这么做并没有导致混乱和不确定,恰好相反,这么做大大消除了流言的散布。后来,关闭部门的行动实施地非常顺利。
Dalio认为,不告诉人们正在发生的事情,就好象让孩子一直相信牙仙人和圣诞老人是真实存在的一样。隐藏真相会让人暂时感觉很幸福,但长期来看,并不会让他们变得聪明和相信他人。人们知道他们可以信赖我们所说的话,这是真正的财富。
增加透明度已经成为很多公司的制胜法宝。这种透明度已经不只是对内部员工透明,还对公司的客户保持透明,减少信息不对称。最典型的例子就是,很多餐馆(麦当劳、星巴克、各种寿司店)都把厨房搬到顾客看得到的地方,让大家在购买或者用餐的时候,能清清楚楚看到自己点的食物是如何制作的,这种透明度大大增强了顾客对餐馆的信任。罗辑思维更是把每周二的公司例会通过网络向全体用户直播,他们把公司正在做的项目、自己的心得、开发产品的经验等,都毫无保留的展示给大家。
让个人的学习经验透明化。网络时代,要想把独门秘籍藏起来,不让人知道,几乎是不可能的。所有的知识,在网上都能找到,你掖着藏着,总有人愿意分享。分享经验并不会给别人超过你的机会,因为要超越他人,光有技巧是不够的,还需要长年累月的时间积累。有一句话说的好,我们应该做多做需要靠时间积累才能有进步的事情,而且要尽早做、坚持做,到了有一天有人想赶超我们的时候已经不可能了,因为时间是无法被加速的。
做一个正直的人也是就是增加透明度。正直的英文单词是integrity,它来自于拉丁语integritas,意思是“one”或者“whole”。一个人对外做一套,对内想着另外一套,那他就不是“one”或者“whole”,而是双重性的。表里如一,内外一致,不就是透明的嘛?这样的人就是正直的人。永远说真话,不要想到处是怎么说的,生活才能过得轻松。
增加透明度并不表示什么都不保密。Dalio用了radical,而不是total,目的就是告诉大家,有些信息是还是需要保密的,比如个人资料、健康状况、知识产权细节、主要交易的时间等。
用开放包容的心态来面对世界,用坚持不懈的实践来占据无法赶超的优势,这可能是未来的生存法则。