求索中国为你讲述：想做社群前必须了解的社群营销基础知识

1、社群构成的五要素

（1）同好。具有相同的价值观、具有共同的爱好，这是成立社群的基础。 例如：互助社、沙龙组织、活动组织等社群。

（2）结构。包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。结构决定社群的存活。

（3）输出。好的社群一定要有稳定的服务输出和大家共同的内容输出。输出决定社群的价值。

（4）运营。运营“四感”。仪式感、参与感、组织感、归属感。运营决定社群寿命。

（5）复制。有充足人力、财力、物力，有核心种子用户，有亚文化体系，才可考虑复制。复制决定社群的规模。

2、构建社群有三种路径

（1）围绕灵魂人物构建。

（2）围绕核心产品构建。

（3）围绕软性服务构建。

一个群走完整个生命周期长则6个月，短则1周。出于商业目的的社群大概两年左右。

建群的动机：卖货、人脉、成长、品牌。

3、社群短命的七宗罪

（1）失焦，是导致群消亡的第一个原因，也就是缺乏一个明确而长久的定位。

（2）无首，是导致群消亡的第二个原因，也就是缺乏有影响力或热心的群主或群管。

（3）暴政，群主个性过于强势。

（4）骚扰，一种骚扰是垃圾广告，二种是过多的闲扯灌水。

（5）无聊，群缺乏固定的活动形式。

（6）蒸发，有价值成员发展其他成员价值水平降低，没有意义而离开。

（7）陈旧，群成员总是那么几个人，失去新鲜感。

4、社群活跃需有六种角色

（1）组织者，负责群的日常管理与维护。

（2）思想者，灵魂人物，圈子里有影响力的人。

（3）清谈者，轻松接受大家调戏，让群变得活跃的人。

（4）求教者，在群里提出各种困惑希望得到帮助的人。

（5）围观者，习惯潜水，插一句话，又消失的人。

（6）挑战者，对群管理和交流内容公开不满的人。

人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数大约是150人。26-23人是小型自组织形态最佳规模。

5、社群扩大过程中的建议

（1）加入要有节奏，不要一股脑引入太多。

（2）加入要有门槛，得来不易才懂得珍惜。

（3）加入要守群规，正是无规矩不成社群。

（4）老人要带新人，将社群文化进行传承。

6、群里分享的九步骤

提前准备、反复通知、强调规则、提前暖场、介绍嘉宾、诱导互动、随时控场、收尾总结、提供福利。

7、社群传播7个战术

（1）头狼战术：社群是需要领袖的，尤其对于大社群的运营，没有精神领袖是很难的。“头狼”不一定总是一个人。可以由“头狼”带头发起一次突袭战。

（2）蚂蚁战术：最主要抓住“个体力量不大但是数量多”的特点。

（3）攻城战术：通过完成某项任务，连接大家的力量。

（4）悬赏战术：重赏之下，必有参与。但重赏仅有奖品是不够的，要真正激发社群活力，重视有诱惑力的活动设计。

（5）诱饵战术：通过有价值的载体在社群内引起关注，进而诱导购买的方法。

（6）定点战术：针对社群行动，需要找到社群的所在地、熟悉社群结构、了解社群偏好，并从社群成员的心理和行为入手。

（7）降维战术：降低对方维度，占领主动权。

如此，我们发现社群营销是一个高精密、高难度、系统性的工作，适合细心、耐心、烧脑的人进行社群管理。