麦肯锡工作法
处理信息的方法:
1.以原始材料为基础
2. 提取附加价值:以信息为基础的设想
3. 信息过剩与信息选择:两堆草毛驴没法选择结果饿死了(排序/选择)
4. 用垃圾桶剔除资料:记录方便查找/清理避免分散注意力
5. 有效的预测方式:A 1.外部信息与自身业务关联;2.根据外部因素有目的的制定措施,将投资集中在优质项目上;3.监控经常变动而对业务有重要影响的因素,制定波动范围,当达到某一范围的时候重新分配资源。B共识法:群体决策大于个人意见。
思考问题的方法:
带着问题去思考:第一,疑问要高度概括怎样才能抓住疑问的核心:最关键的地方/可以用一句话概括
第二,对疑问真实性的质疑:朋友减肥请教你去甲家还是乙家健身房,好像是要在两家做选择,核心是自己的体重。
正确地完成正确的事:目标-------指令和动作(为什么做,哪些必须做,哪些应该放缓)【正确的判断来源于对事实真相的深入了解】
捕捉并利用事实:解决问题从事实开始: 第一,以事实为基础。第二,严格的结构化。第三,以假设作为导向。
负面影响:
1.当你做某件事情的时候,是否以事实为依据,而不是仅凭个人的猜测或期望。
2.对自己做出的判断,别人的意见能否接受。
3.是否能采取个人不喜欢但有事实依据的行动。
4.如果找不到问题的症结,能否延迟行动,当事实得到确认后再行动。
5.是否经常凭借灵感或内心感受做决定,或者一定要等到有了充足的事实资料后才做决定。
6.当你属下的员工提出了一个大家认可但你不喜欢的方案时,你是接受还是拒绝。
7.如果你是公司老板,为了公司的利益,你能否牺牲个人的好恶。
8.对人事问题的处理,你能否不掺杂个人的成见。
9.与别人交往时,是否在不了解对方的情况下就给对方下结论。
MECE分析法:MECE解释:相互独立,完全穷尽:从你的方案的最高层次开始,将各组成部分全部列举出来。
注意以下几点:1.全方位、多角度地思考。2.大量占有事实依据。3.发挥图表的优势。
“头脑风暴”思维法:把大家的想法和方案收集起来,根据实际情况找出新的方法和思路。有便签整理和文件夹标签分类
针对于个人:通过不同的角度把所有的观点都列出来,力争多侧面、全方位地思
考。
工作重心围绕在“大画面”:1.布置自己的“大画面”问问自己需要什么,要实现什么,获得什么,长期关注什么,渴求什么,答案就是你的“大画面”。
2.把你的目标写下来。
把你的目标写下来,放在显眼的地方,经常看看,提醒自己不要偏离目标。
3.对目标的切割。
目标太大就显得虚幻,让人心生倦意,还未行动就要放弃。把目标切割一下,将其量化、细化,这样就能看得比较清晰,压力也减轻了。
不必重新发明轮子:1.收集到解决问题所需的原始资料2. 发现问题的核心3. 关注关键驱动点4. 向着解决问题的方向迈进。
三点建议:1.运用现有资源要与具体情况相结合2. 先学后赶。3.寻找最好的经验。
分析问题的方法
把框架储存在头脑中:围绕目标找出矿建,通过框架整理出来的内容,将意义提取出来。(防止单凭经验判断,对问题的遗漏,只顾眼前,自以为是导致的失败)
找到决定成功的因素:
四个方面:
1.个别产业的结构:
2.竞争策略、产业中的地位及地理位置:例:淘宝和小商家小米和供应链
3.环境因素:市场波动时的存货
4.暂时因素:特殊时期对组织产生重大影响的活动领域(双十一)
对基本步骤做出分析:
1.确定企业的战略目标。
2.对所有的成功因素加以识别:重点分析对战略目标发生影响的各种因素和影响这些因素的子因素。
3.对关键成功因素进行确定。
4.明确各关键成功因素的性能、指标和评估标准。
逻辑树:把每个问题的子问题列出来[if !vml]
七步成诗法:
1.界定问题:考虑顾主需要知道什么。
2.分解问题:考虑问题的关键因素有哪些。
3.优先排序:考虑逻辑树的哪部分对问题最重要。
4.议题分析:考虑团队的工作时间应该用在哪些地方以及如何使用。
5.关键分析:考虑需要证明或否定什么。
6.综合建议。
7.交流沟通:此步骤应贯穿于整个过程中。
了解全局,保持客观
“3C”是由顾客(服务对象)、竞争对手(竞争者)、公司(自己)保持客观的对待
市场发生变化时的思路:7s框架:
解决问题的步骤
确定什么问题需要解决:解决一个问题的意思是,不应该只处理已经发生的表象,还要深入探讨表象背后的本质。比如(花玻璃),为什么会出现(花玻璃)这样的情况?该怎么做才能避免(花玻璃)发生这样的问题?接下来再解决问题。也就是说,首先要找到真正的问题(磨粉水),之后再研究解决这个真正问题的方法并投入实践(更换磨粉水),才能把问题真正解决掉。
1.建立方案需求:目的是,01语言表述出来,02阐明重要性,03解决问题需要的资源。在这个框架内,有三个问题是必须解决的:
001方案的基本需求是什么?002对这个根本问题,必须清晰、简明地表述出来。在此阶段,003要找出需求最核心部分的问题所在,而不是盲目地寻找解决问题的方案。
2.证明合理性:解决这个问题是否对机构实现自身的战略目标有所帮助?
3.研究问题背景:对过去的工作重新梳理一遍。01哪些工作有过解决方案,02哪些被否定掉过,03内部或外部环境对方案的实施有哪些制约,
4.撰写问题说明书:01一个问题实际上要涉及其他很多问题吗?02解决方案必须满足什么需求?03要找哪些人来协助解决问题?04内容简洁明了。
寻找关键驱动点
如何找关键驱动点:1.瞄准正确的方向2.搜集资料,运用逻辑树状图分析研究。3.进行一次“头脑风暴”。
解决问题的流程
1.对真正的问题要明确:01解决问题针对的是什么?02具体做什么?03做到什么程度?04要一个什么样的结果?
2.搞清楚问题的结构:01找到问题的关键,02把与问题相关的各个因素列举出来
3.以逻辑树作为分析问题构造的方法:把大问题问题拆分成小问题
注意事项:第一,要做到不遗漏不重叠;第二,根据事实基础进行分解;第三,对不是很重要的事情不必深究;第四,提出假说,进行分析;第五,以要点树作为验证假说的方法第六,推导解决方案——空·雨·伞“雨”即意义,就是这种现状的意义;“伞”即解决方案与对策,
解决问题时的注意事项:根据事实制定解决方案
1.不要过分局限于现状或制约条件。2.时刻保持逻辑思维的方式。3.要明确“针对谁、做什么、如何做”。
如果遇到无法解决的问题:
1.转换对问题的解释。2.坚持不懈地执行你的解决计划。 3.先解决政治上的困境。
工作效率法则:
高效率的“二八法则”
按照次序排列待办事项:
1.根据自己的具体情况,优先处理自己最喜欢、最有把握的事情。
2.把自己最熟悉的工作放在前面,率先完成;陌生的放在后面。
3.先易后难,把最容易完成的事情先做好。
4.用时少的事情先做,占用时间长的后置。
5.一切准备齐全的先做,有欠缺的后做。
6.有预案的先做,没有预案的放在后面。
7.胸有成竹的先做,没有把握的后做。
8.别人的事情优先完成,自己的事情放在后面。
9.急事急办,不急的事情缓办。
10.有意思的事情先做,无趣的事情放在后面。
11.有些事情容易完成且容易告一段落,这样的事情优先去做;相反,就放在后面做。
12.被自己尊崇的人,和自己存在利害关系的人,他们嘱托的事情要优先去做,其他的后做。
13.已经出现的事情要先做,尚未出现的事情不必着急做。
例:水,沙子,石头一开始沙子比较紧急去做,石头没地方放了,正确的是石头,沙子,水。
安排事情的先后顺序:
1.今天必须完成的工作,就是最要紧的工作。
2.今天应该完成的工作,即比较要紧的工作。
3.今天可以完成的工作,即不是很要紧的工作
分析事情主次的诀窍:
[if !supportLists]第一,[endif]要明确长远的规划。
[if !supportLists]第二,[endif]要明确眼下我需要做些什么。
[if !supportLists]第三,[endif]要明确哪些工作回报高。
[if !supportLists]第四,[endif]要清楚什么工作能给自己带来成就感。
时间管理四象限法则:
第一象限:重要并且紧急的事情。
第二象限:虽然重要但不是很急的事情
第三象限:事情很紧急但不重要。
第四象限:既不紧急也不重要的事情
把重要的事情排在第一:
[if !supportLists]第一,[endif]在每天工作开始前,制定一个优先的表格。
[if !supportLists]第二,[endif]制定一个进度表,按顺序写下要做的事情。
[if !supportLists]第三,[endif]自己守时,别人也要守时
短时间内完成更多待办项目:做最简单的事情,先易后难
用简单的表格管理工作项目
工作演示方法:
建立清晰的逻辑系统
避免无限制地修改报告
事先进行私下交流
保证内容结构一目了然
“空·雨·伞”逻辑链条:用一句话把想要表达的内容概括出来后,就可以对链条进行展开了
一图一事的简单原则
在演示过程中突出亮点思想;二是将事情根据重要性排好序,并且按部就班地去完成。
网上搜索的思维导图: