网友回复领导嗯被批评:不会汇报工作,你的工作在领导眼里就是零
近日,一个网友发帖称:聊天回复“嗯”被领导批评,引起广大网友的热议,很多网友表示领导说得对,我看过原帖,我觉得这个领导能马上指出下属的错误,并且还指导下属怎么改正,却是以为不错的领导。
据不完全调查显示,工作沟通时,回复领导“嗯、哦、好”确实有些不礼貌,给领导感觉太敷衍了,表示网络聊天也应注意一些基本礼仪,要注意区分聊天对象,尤其和领导汇报工作时,不能表现得太随意了。
不管在什么场合,以什么方式和领导沟通汇报工作,都很有必要使用正确的方式汇报。
工作中,不是所有的努力都会被看见,所以,如果不会汇报工作,你的工作在领导眼里就是零。
工作离不开资源,而领导手里又掌握着分配资源的权力,如果没给领导留下什么好印象,那么他分配给你的工作资源就会有限。
作为职场人的我们,一定要学会正确地汇报工作,汇报工作不是形式,而是我们工作的一部分,本身就是我们的工作职责。
学会正确汇报工作,不仅可以提高我们的“职场可见度”,不做“透明人”,而且还有助于领导看得见自己的工作成效,领导通过你的工作汇报看见自己的工作卓有成效,他才有成就感,他就会对你有所“回报”,分配资源时向你倾斜。
一、正确认识上下级关系
开始学习汇报工作之前,我们应该先学会认识自己的公司和正确认识上下级关系。
1.认识公司
不管进入哪个公司,我们都有必要认识你所在的公司,包括公司的历史和基础,公司的组织架构,运营的核心以及未来的发展方向,然后对自己有个清晰的定位,同时也明确自己的发展方向。
2.认识领导
我们认识领导可以从解读他们的职业态度,能力和性格方面入手。
就上面的例子,很多年轻的网友认为领导小题大做了,就回复一个嗯,有必要这样吗?
工作中不管你喜欢不喜欢领导,你都应该尊重领导,这是最起码的职业素养。还有一点我们要清楚,领导是公司选择并授权的,而不是我们可以选择的,再者能当领导一定有过人之处,每个领导又会有自己的做事风格。不能因为我们看到领导的一点缺点,就对领导有偏见,领导也是平凡人,优缺点都会有,换位思考,难道我们自己就没有缺点吗?
我们要摆正自己的位置,正确认识领导,并且知道他们的职业态度,比如有的领导注重流程,有的注重结果,还有他们的性格是大度不计小节那种,还是心胸狭隘那种,如果领导的能力强,你要庆幸自己遇到一个好领导,跟着他干迟早你也会独当一面,如果领导能力弱,那你就做他的“抢手”,不仅锻炼了自己的能力,同时领导也会更依赖你,分配资源时向你倾斜。
二、如何正确汇报工作
汇报工作做得好,就是展示自己的能力,得到领导的赏识,如果不会汇报工作,就是展示自己的愚蠢,遭到领导的批评,甚至把我们的工作归零。
那么,我们应该如何来正确地汇报工作呢?
先来看一个例子,一次和同事聊天时听来的故事。同事的老公是一个房地产公司的部门经理,他就因为下属不会汇报工作遭遇一次职业“污点”。
有一次,他分配工作给下属小李,并告知工作完成期限是一个月,小李接到任务拿到相关资料便开始展开工作,过了一个星期,小李都没有找他汇报一下工作情况,于是他就主动去询问小李了解工作进展,小李回复他正在顺利地进行中,不用担心,他了解后也觉得挺好的,后来就没把重心放在小李身上。
然而中途小李的工作出了问题,他也没有及时向领导汇报,而是选择自己解决问题,但是快到一个月期限的前一天,他实在解决不了,才去告诉领导,工作出现问题了并且没有解决,可是这时领导也无能为力了,最后导致公司直接的经济损失,小李直接被开除了,而同事的老公因为监管不力,也受到处分。
从这个例子可以看出,及时,正确的汇报工作,不仅能让领导了解工作情况,同时也知道工作遇到的问题和困难,及时给出解决问题的建议和帮助,保证工作能顺利的进行下去,按时完成。
而小李不会汇报工作,导致严重的结果,根本原因就是没有建立汇报工作机制。
建立汇报工作机制
缺乏有效的工作汇报机制,会增加工作中的沟通成本,使工作没办法协调统一起来,就不便于及时解决问题,会让领导很头疼。
在一个公司里,机制无处不在,总的来说有三种:行政计划式的运行机制,指导服务式的运行机制和监督管理式的运行机制。
而工作汇报机制属于行政计划式的运行机制,我们汇报的对象是领导,从领导的角度考虑,汇报工作是很严谨的事情,工作汇报机制可以把彼此的工作统一连接起来,更利于开展工作。
比如上面例子中,如果小李懂得正确汇报工作,并且遇到困难及时向领导汇报,领导就会及时掌握工作情况,并给出及时有效的方案来解决问题,就不会出现来不及补救的情况,导致那样严重的后果。
所以,学会汇报工作的第一步,就是建立起完善的工作汇报机制。
而建立工作汇报机制,就是需要我们对下面5个方面的内容进行主动汇报:进度、需求、业绩、意外和困难、建议和规划。
1.进度汇报
领导把工作交给我们,我们就有义务要把工作进度向他汇报。如果工作正常顺利地进行,就按既定的节奏汇报,让领导随时掌握我们的工作进度,好协调统一他的工作。如果有新进展,应当随时汇报。
而如果遇到问题,更应该及时汇报,及时解决困难,让工作继续进行,按时完成。如果实在完成不了,必须要延期,更要提前汇报并申请,领导也好提前协调各方面的工作。
2.需求汇报
大多数工作的完成,我们都需要用到一些人力和物力,所以,就要向领导汇报清楚,工作为什么有需求,有什么需求等,汇报了领导给不给是他的权力,但是不汇报就是我们的问题。
3.业绩汇报
业绩的汇报分两种情况,一是已经完成的业绩,直接汇报结果就可以了。
二是尚未完成的业绩,就要汇报清楚,原定目标是多少,已经完成多少,为什么没有准时完成,能不能完成,预计什么时候完成等等都要汇报。
4.意外和困难汇报
工作中可能会遇到各种各样的意外或者困难,我们都要第一时间汇报给领导,千万不要企图隐瞒,就算我们自己能解决问题,也要汇报,毕竟领导有知情权。
5.建议和规划汇报
工作中,我们有时候会想到更好的建议,或者在其他地方学到更高效的方法等,你有了新的规划,你就有必要向领导汇报,但不要盲目汇报,而是想清楚思路,再去汇报,为什么要提出行动改变的建议,汇报清楚具体可执行的建议,以及按照你的建议和规划去执行工作,会有什么好处。
以上就是我看到网友热议的,回复领导嗯被批评时,想到我读过的《向上管理的艺术》一书中,关于如何正确汇报工作的建议,除此之外,正确汇报工作还要做到三小点:
①简单化,简单明确
简单描述工作,不要重复累赘,抓不住重点,然后提出问题,等待领导回复。
②科学化,有始有终
汇报工作后,用“您看怎么样”,“您的意见是什么”或者“您觉得这样可以吗”等来结束汇报工作。
③习惯化,积极主动
汇报是职业习惯,也是双方达成工作共识的沟通方式,同时也是配合和默契,积极主动汇报工作,让领导掌握我们的工作情况,对我们的工作更放心。
汇报机制的建立,是为了统一工作和制约行为,所以建立汇报工作机制,让领导对我们的工作随时心中有数,对我们的工作情况处于放心的状态,更能“看见”和肯定我们的工作能力,这便是汇报工作的意义和价值。
所以,不会汇报工作,可能我们的工作在领导眼里就是零,但是,学会正确汇报工作,会让我们的职场路走得更顺畅,也更容易走上坡路哟!