「网易蜗牛读书」产品分析报告

一、调研背景和目的

1.调研背景

随着移动设备的普及，满足阅读需求的APP也逐渐兴起，阅读类最初只作为已下载的电子书的阅读器，发展到现在，已经以提供阅读内容为主要功能。在这一阶段的发展过程中，各家都在向着内容更多更全的方向发展，除了内容，主要以UI以及排版作为区分。面对这一市场现状，想要介入其中的分一杯羹的公司开始思考着从其他方向来凸显自己的产品，这些产品中的一员——网易蜗牛读书，便是今天分析的主角。

2.调研目的

此次调研的目的是分析网易蜗牛读书APP在产品设计上的表现情况。

二、产品概况

1.产品简介

网易蜗牛读书上线于2017年是一款已出版图书的垂直化阅读APP，主打阅读的深度体验，推出领读人功能，按阅读时长收费，每天提供一小时的免费阅读时间。

2.产品定位

在市场中阅读类APP都向着内容大而全的方向奔跑时，网易蜗牛读书选择向下垂直细分出自己的领域，选择进入精品图书阅读的市场，在商业模式和内容提供上与其他产品做出区分。

三、用户需求分析

1.用户需求

根据网易蜗牛读书已有的功能推导出产品功能满足的用户需求，以此来看出产品在用户体验与功能方面的设计思路，根据网易蜗牛读书的产品特点，将用户分为普通读者与领读人。

2.需求分析

根据推导出的用户需求，可以将其根据基本型需求、期望型需求和兴奋性需求进行分类，并得到以下表格：

以上即为对需求进行简单的筛选和分析之后得出的需求的分类，从中可以得出产品的功能的优先级，并且可以看出产品的特点以及优势。

用户的基本需求就是阅读书籍，以及相关的诸如分类、进度记忆和添加书籍等相关的已经养成基本需求，在此之上提供给用户试读、免费的阅读时间、历史记录、添加书签等用户期望的需求，而产品的兴奋点也就是产品的特性，就是一款产品在市场中定位的根据，在网易蜗牛读书中兴奋点有书评以及书籍推荐、通过使用获得免费阅读时间、读书笔记还有供用户交流的问答功能。

四、产品形态

网易蜗牛读书在产品形态中不仅作为内容提供者（提供书籍）存在，也作为一个平台（提供书评编写、问答以及推荐机制）存在。

五、功能分析

1.功能架构

2.功能亮点

网易蜗牛读书推出的阅读模式不同于其他APP，它选择了按阅读时长收费，每天免费一小时这一模式。这一模式更容易让用户进行深度阅读，毕竟免费时长有限，会让用户更加专注的进行阅读。

在这一背景下，网易蜗牛阅读推出领读人系统，通过用户写书评以及回答问题来推荐阅读，其中写书评便是成为领读人以及图书推荐的重要一环，在写书评功能中，用户可以推荐一本或多本图书，意思就是既可以作为单个图书的深度评价，也可以作为推荐阅读书单。在这一功能之下，写书评的作用就显得丰富起来。

书籍的问答系统在这一用户群体的基础上能够更好的运作，并且问答功能在书籍详情页，有利于产品的沉浸式体验。

从产品运营的角度考虑，有了更好的渠道，图书推荐也可以增加销量，刺激了读书大V在平台上的活跃程度，丰富了平台的内容，增加了用户粘性，并且可以制造一个好的平台氛围。

六、版本迭代

在上线之初，产品主要迭代的是基本的功能模块，比如书桌、领读人，之后增加问答功能，增加产品兴奋点，可见刚开始的版本迭代主要围绕着丰富产品的功能点来进行，除了基本功能便是增加首页的信息流，丰富阅读内容，提升阅读体验。这些基本功能迭代稳定之后，便开始进行对会员功能的迭代，以及推出共读功能。