接轨5G时代-AI行天下
5G这个概念最近将全世界搞得腥风血雨!三十岁的我,从大学毕业进入了程序猿这个行业,现在突然开始恐慌和迷茫,工作繁忙没有时间思考,总感觉如果我不在做点什么或者不再思考点什么,我的路将到尽头!由此,我想思考思考,接下来我们能做点什么?
BUG我的职业现在是银行的开发管理人员,俗称研发经理。在这个岗位上面我们每天都在做着来自前线各种业务人员反馈上来的需求,以及产品团队设计和改良的所谓互联网产品;其实在银行业,尤其是我们这种做贷款的,无非两种业务,第一怎么让客户把款贷出去,第二怎么让客户还款;也就是所谓的贷前、贷中、贷后;三个阶段的软件服务就是我的全部工作,遍及全国的业务人员,使用上面有各种千奇百怪的问题,忙的焦头烂额,总是在发现窟窿和修补窟窿的路上越走越远失去了思考;这种工作我们笑称我们自己的工作就是在写BUG和修BUG,没有其他的!这个时候,手底下的伙伴从80后到96年的都有。
今天接到了父亲重病住院的消息,手术费用初步估计需要十几二十万,在这几年虽然大手大脚的花了很多,但十几二十万还是能够拿出来,这个时候我不会再为钱而担忧,我在思考一个问题,那就是我们前面这几年处于互联网的爆发式成长环节,给了程序员高的薪水,好的待遇;但是在17年开始,互联网所谓的“寒冬”概念疯狂的席卷北上广深,每天有无数的程序员失业,太多的公司倒闭。接下来,90后干趴下80后,就像80后在互联网中将70后干趴下一样(70看到不要吐槽哈),所以我开始恐慌,进入的30而立的年龄,不得不思考!
接下来我们能做什么?
怎么做?
需要什么资源?
需要什么技术储备?
能够创造什么价值?
此文章将一直更新,希望得到更多人的一起讨论!
我先结合自己的行业设计,那就是贷款!为什么要贷款,怎么快速贷款?怎么在风险最低的情况下贷款出去?怎么安全的收回贷款。
第一个环节其实是如何快速的找到需要贷款的客户群!
客户群在每一个公司都是最基本的资源以及立足之本,中国十几亿人口,缺钱的人其实占据99.99%,最近几年,中国突然进入了一个超前消费的状态,太多的人都是超前消费,贷款消费的比例逐年增加,出现了小额贷款、互联网平台贷款等各种各样的种目;银行比较保守,多数是以抵押类贷款为主,信用类为辅;抵押客户和信用客户相互转换,存量用户概念在银行是比较重视的;除去这部份客户,通过银行自己的APP将储蓄户转贷款户也是最主要的,另外就是消费产品端的客户获取了。例如:汽车、房以及其他固定资产,这类转化有一个致命性问题就是慢!一个客户最快的转化也需要一两个小时,这样一些快消类的产品我们就无法介入;
第二个环节就是针对第一个问题,慢!来引发的,如何让贷款环节短而快!
这个时候就像我们的主题,5G,为什么会有5G为的就是一个字,快!将所有的互联网通信从MS级别降低到微秒甚至更低;可以创造出很多的行业出来,无人驾驶的飞机、战斗机、汽车、工厂;远程操作的机器人等等!所以贷款用户也一样,客户的需求很简单,我要买车,你借钱给我,不要让我等,只要车准备好,你银行的钱就得给我准备好,我工人下午发工资,一个小时钱要到位;总之就是在我有用钱需求的时候,找到银行做的动作就是一个转账放款给我,这是客户的需求;所以无限制的缩短和减少客户的等待时间,操作手续和步骤就是我们接下来需要努力的方向;
第三个环节,贷完款,怎么做好贷后服务?消费一时爽还款心痛无比;
其实还款,查看贷款记录,透明贷款所有细节,就是让客户明明白白消费,安安心心的贷款;前面我体验过一个地方小银行的贷款服务,买了车,只告诉我当月还多少,还剩多少不告诉我,每个月还的钱是怎么样的构成也不告诉我,就慌了,我们如何打消客户的恐慌也是所要努力的。
第四个环节,还款完成之后如何让客户再回头不要流失?