《当责，从停止抱怨开始》

作者

罗杰，康纳斯

托马斯，史密斯

克雷格，西克曼

采取当责步骤，跳出被害者循环的迷阵，个人和组织的成果就会大幅改善。

为残酷的事实寻找借口，而非正面迎击残酷的事实。

当责步骤-正视现实承担责任，解决问题，着手完成，进而交出成果，达成目的。

当成长缓慢的征兆开始出现，思科的经纪人依旧停留在水平线下，对问题视而不见或是直接否认。

想提升到水平线上，摆脱被害者循环，就必须要走上当责的步骤。采取正视现实set it承担责任，own it解决问题，solve it左手完成的do it的态度。

不管怎么说，我们将失败合理化的方法集中在为什么无法完成，而非我还可以做什么。

被害者循环的六个阶段

一忽视或否认，人们假装不知道发生了问题。

二那不是我的工作。

三怪罪他人。

四茫然困惑，告诉我该怎么办？

五藏住你的狐狸尾巴。

六再等等看。