企业数字化思考之二数字化先从“认知”开始

2019-06-28 本文已影响0人自由的凝视

目前，很多人对互联网和数字化其实是搞不懂,商家就是韭菜，随波逐流。

什么是数字化？对数字化的理解，是转型的第一步。

我们听到过很多新词，新零售、智慧零售、产业互联网、云计算、大数据.....

本质是说的是一件事----企业数字化。

其实，很多人对这些名词，根本不知道是什么？非常的迷惑。
可是，互联网企业正在从各个方面一步一步侵入到各个行业和领域。
让很多企业产生“焦虑”！

因此，即使很多人看不懂，但是还是觉的很重要，要找出一条属于自己的数字化发展之路，而IT投入又很花钱，需要大量的投入，没看懂之前又无法“衡量投入和产出之比”。

自己看不懂，就招人啊，招什么人？又是一个新的问题。
CTO、CIO、CDO、还是C什么O?

"对于这些情况，我的观点是"
企业数字化转型，
绝对是”一把手工程“，
不是招一个人能解决的，
而是所有员工都需要拥有"数字化认知"。

怎么来理解数字化认知？
我本身是做IT的，每次春节回老家，家里人，经常会问我,
"你是做什么工作的"？

每次针对这个问题，我都要思考很久？
需求分析？
软件设计？
项目管理？
画原型？
还是写代码？
不管我怎么说，总是解释不清。
然后，他们最后会说，是搞电脑的，对着电脑就能赚钱。
不明觉厉。

企业的数字化转型也存在同样的问题，这就是现实。
缺乏数字化认知，最多能做到的，就是不明觉厉。

"边际"
新增带来的新增
"边际成本"
每多生产一个单位的产品所新增的成本。
"边际收益"
每多销售一个单位的产品所新增的收入。

新增带来的新增的享受，总是有一个递减的规律。
资源是有限的，怎样利用有限的资源，
得到最高的效用呢？

边际效应

传统企业
传统企业是什么？
很多理解成是劳动密集型，无现代高科技的企业。
或者是线下开店的企业。
而实际上，像“沃尔码”这种传统企业，在80年代就曾发射过多颗人造卫星，目的是通过卫星，让全球门店的商品数据进行流通。
技术实力相当雄厚。
这就是观念的差距。
不知道发生了什么
非店铺的工作人员，对店铺内发生的任何事情基本是不清楚的。
公司的管理人员甚至连店铺员工有没有上班也不一定清楚。
更不要说，顾客、商品的相关数据了。
如店铺人流数？商品试触模率？商品的试穿率？
更进一步的数据，如商品是什么顾客触模的？什么顾客试穿的？
这些更是不清楚。

数字化的根本在于"数据"。
就是"人货场"数据。
不是简单的静态数据，是动态数据。
如：
"员工、顾客的行为数据，过程数据"。
"商品的数据，商品与顾客的关系数据"等。
这些数据的价值是无穷大。

"IT人员成了一种刻板印象"。
大部分人把普通问题当做是“技术问题”。
觉得都是一群形象邋遢的技术男。
这是直接导致大部分数字化转型推进困难的原因。

线下店铺管理边际成本的递增,
无顾客触达能力的营销,
数字化认识缺泛，
IT偏见。
是目前大部分传统企业的现状。

数字化管理
是通过各种各样的IT数字化系统来辅助业务部门管理业务。
ERP--辅助供应链部门、财务部门的工作。
OA --辅助各部门的业务流程审批，行政部门的管理工作。
HR --辅助人力资源部门的管理工作。
OMS-辅助电商部门的工作。
WMS-辅助物流部门的管理工作。
当这些IT系统应用落地时，业务部门大部分会有一个标准答案。

"这不是我们想要的"。

冷静的分析一下，基本的原因也是

"业务的不懂IT，IT不懂业务"。

这锅谁背？都能想到，当然是IT部门。

"IT≈挨踢"

数字化营销
是通过数字化渠道推广产品和服务的活动，并有数字化有效反馈的方式都可称为数字化营销。
业绩的增长，是最高决策者，最关心的事情。
数字化营销需要一些实现量化的载体。

如:
"小程序"，"服务号",
"人脸识别"，
"商品的身份证"等。

这些载体，相当于江河，将流量引入大海。
打造自己的会员、商品系统，并获取店铺、会员、商品的过程数据与行为数据。
有了这些数据仓库，能给商品的企划设计、流通带来无可限量的价值。

数字化的力量
现在的社会，点子不值钱，值钱的是对细节的认识与执行力，这就是数字化的能力。
1、企业数字化的研发能力，这也是IT从业人员现在及未来的价值所在。
2、合作伙伴的能力，如微信、阿里等。
3、数据中台的能力，核心数据资产,数字化力量的核心力量。

数字化三大支柱

数字化产品架构

未来，
企业数字化一定会演化成企业的核心战略和成长的引擎。

企业数字化思考之二 数字化先从“认知”开始