经验总结

我是个经常反思自己的人，虽然在反思的过程中，发现了不少的问题，但是在下一次，好像依旧没有用到。

今天给一个客户去了电话，询问是否安装我们的软件，对方表示已经定了别人家的软件了，而且已经签合同了。表示以后有机会再合作吧。

电话挂断之后，这段时间对于这个客户的跟进的过程就都浮现在脑海里面了。

做出以下的反思：

1、轻敌。

该公司的老总与我们公司的老总是相识，而且牵扯到这个项目里面的人还不少，都在跟进这个项目。我自认为老总都是相识，那这单真是没有什么问题了。（张总与我说，天下不是我们的，客户就有选择的权利，也有货比三家的权利。突然觉得也是生意场上，人家也想要少的支出换大的利益，不可能因为关系什么的就硬要选择你。）

2、跟进不及时

一直由我来跟进，但是反思一下，真是跟进的不及时，给人家放的时间太长了，人家一看价格太高，也一直没有当面好好聊一下价格，导致再去电话，直接就是被pass的消息，一点回旋的余地都没有了，这个真是怪自己，没有一直跟紧了。客户能选择直接更换软件，应该也是在价格上与我们相差比较大，人家给的让利更大。

（自己在客户的跟进上真是存在很大的问题，没有表现出积极的态度。）

3、做事缺少些主动性。

这个项目是在领导问过我有没有联系之后，我才去的电话，自己的单没有跟好。

（既然在从事这个职业，并且短期也没有更换工作的想法，那就把自己应该做的落到实处，件件事有回音，做到“靠谱”。）