沟通中无处不在的“谈判”

2019-12-02 本文已影响0人三分之四

谈判能力是个沟通力的综合体，表达，倾听，提问和说服能力的组合。

谈判能力的提高和谈判成功并不是100%相关，因为谈判成功还取决于对方或多方的期望，尤其是当时的情景时间轴上不可逆转更增加了不确定性。

在这些不确定环境下，能确定的是沟通综合能力提高对谈判成功有着积极的作用。

单纯讨论谈判能力时八个重要来源被考虑后会影响谈判的表现，八个方面就是 NO TRICKS ，字母所代表的单词 ——need, options, time, relationships,investment, credibility, knowledge, skills.

图片发自简书三分之四

需求（ need ）。对于买卖双方来说，谁的需求更强烈一些？

选择（ options ）。如果谈判不能最后达成协议，那么双方会有什么选择？

时间（ time ）。是指谈判中可能出现的有时间限制的紧急事件？时间越急越困难。

关系（ relationship ）。如果已经与对方之间建立强有力的关系，在谈判时就会拥有关系力。

投资（ investment ）。在谈判过程中投入了多少时间和精力？

可信性（ credibility ）。信任是促进作用，但这一点同样不能决定最后谈判成交。

知识（ knowledge ）。知识就是力量。

技能（ skill ）。专业技能是增强谈判能力最重要的内容。