管道银行知识介绍

       随着互联网金融的兴起，传统银行业面临着前所未有的挑战。通过整合网点资源、提高服务能力和服务效率，积极、主动地应对挑战是每家银行无法回避的重要课题。管道银行设备便是我国新形势下应运而生的高端金融装备。

        一、何谓管道银行    

       管道银行又叫远程柜员系统，也叫安全柜员系统。即银行柜员和客户之间、或者是银行柜员和柜员之间通过音视频系统和气压传输装置，进行现金或者是票据传输，完成银行业务交易的一套综合系统。具体点说就是在营业网点内部架设管道传输系统，通过管道进行现金、票据等物品传输，实现跨区域满足客户交易需求的设备系统，是一种新型银行营业服务模式。

        二、管道银行较传统银行的优点

       1、促进网点各功能区域面积的合理划分。安装管道银行系统时需要把原有的营业厅进行合理划分，增加低柜与大客户室所占区域，增加自助设备，压减高柜区，通过管道连接各个柜台与现金岛，使所有柜台均能办理现金业务，将过去的“业务渠道型”网点转变为以提供“个人增值性金融服务”为中心的智慧型网点。

        2、提高客户满意度。在理财室和非现金区域（即低柜区域）安装管道银行设备，客户在一个地方能同时办理现金和非现金业务，避免了多次排队等候。

       3、节省人力资源。安装了管道银行系统，一个现金柜员可以同时对应多个非现金柜员，较未安装设备的网点对柜员的需求数量减少，节省了人力资源。

         4、降低网点运行成本。我国银行业目前运营模式对营业用房面积需求大，为了吸引客户视线，往往购置或租赁繁华闹市地带的大面积商铺，特别是一层面积大的房产营业，房屋购置或租赁成本非常高。互联网金融的兴起倒逼传统银行业走内涵式发展道路，加大自助设备投放力度，加快运用金融创新设备，如管道银行系统。由于其安装地点灵活，可以跨区域、也可以跨楼层，因此对网点一层面积要求大大降低，大幅度减少了房屋购置或租赁成本。据介绍，管道银行系统一个柜台比传统柜台减少面积百分之60。

        5、促进网点业务流程再造。为更好地利用管道传输系统，需要网点全面梳理和优化业务流程，把适合传输系统的业务用管道办理，不适合的通过柜面处理，使客户真正体验到一站式服务，流程再造使柜员由业务操作型逐步转向一站式综合业务处理及营销型，客户满意度与网点竞争力均得到大幅提升。

        三、管道银行系统的安装

        提供管道银行系统设备及安装的供应商需要持有所提供设备的公安部产品检测报告，还需要有机电设备安装工程专业承包三级及以上资质。

         管道银行有国产的，也有进口的，进口的如美国爱尔康特公司产品

       类似于管道银行这样的高压气动传输系统还被日益广泛运用于医院的物流传输，即提高了运行效率，又可以减少感染的机会。

         后记：今天参加了一个项目的验收，对管道银行产生浓厚兴趣，故对相关知识进行了整理。希望能帮助大家了解并积极体验管道银行。