评论:八月,同仁医院门外的卖号声
进入二零一九年八月,秋势已显,一早一晚,天凉快许多。京医通上线后,同仁医院全部取消现场排队挂号。过去那种从凌晨起,操东北口音居多的号贩子和包括东北群众在内的各地排号家属,混杂一起坐在各式板凳上半宿排队的场面,销声匿迹。京医通是北京的医改亮点,也是医院信息化建设的亮点,已开办七年。
但可是,我们亲身体会,发现不对劲的地方,而这种异常不是一天才有,也并非仅影响到几个人而已。从京医通上挂同仁医院的专家号,有两种途径:一是早上七点抢当天号,二是下午三点抢八天以后的号。我们试了多次发现:下午三点放号,系统没有延时卡顿;早上七点,系统没有一次不延时不卡顿的,请你放心。
我是在怀疑京医通的平台“搞事情”么?我不能肯定,但联想到滴滴曾经是有抢单器的,其原理就是利用延时来控制力道,争取灰色空间。以滴滴为代表的互联网企业后来感到这种欺诈产生的危害不好估计,就发现并查处了。而互联网医疗或医疗的互联网工具有这种自省的压迫感么?天然不应被怀疑么?我心放不下。
同仁医院是最早进入京医通系统的,不像北大妇幼,群众能继续趁凌晨赶着去排队,如果这种强强合作治理下的挂号机制,还容许、还不能阻断有号贩子作弊?群众们真是没有任何办法去争机会了。群众有迫切想排队的热乎劲儿,系统不让使了,然后在医院门口听到压低声音传卖专家号的一些人,你说这算冷暴力么。
挂号不能让人安心,改过管理改工具,但漏洞依然有,没有动力去弥补漏洞的现象还十分明显。作为群众中的一个,我是该怨医院呢,怨平台呢,是该怨号贩子呢,还是怨自己呢?有人会问,你这么讲,证据在哪?贩子是拿着真号么?我没有录音,也没录像,但会空穴来风么?无事不登三宝殿,你关心就能看得见。
我相信:号贩子挣那点钱,早已不入医院管理者的眼了。回想过去种种说不清的时候,那才是贪婪最肆无忌惮的阶段。当前,全城、全国都在打黑除恶,正发生在我们眼皮子底下的坏事,要改,需要多久?改完以后,要复发,留院观察需要多久?要多久,北京医改才有资格使其他地方来观瞻经验,掌追求卓越的精神。