心灵训练之11：果断行动

克服犹豫不决是积极改变的关键，你将学会如何扫除障碍并把要紧事进行到底。

一个明智的决定有什么共同特征吗？

当受到拖延症干扰时，如何提升自己决策的质量与及时性。

首先描述影响“犹豫不决”的因素；其次则与终结决策拖延有关；最后讨论如何做出有效决定，并付诸实施。

拖延症，不确定性与犹豫不决

在模棱两可的情况中，你无法审视全局。你知道自己面对着未知。无论你做什么，成功都不能得到保障。当你觉得不确定和困惑时，就算是头等大事，你也会逃避决策。

不确定性会引起困惑、质疑或一些介乎两者之间的东西。然而，一个包含未知性的高优先级状况就会无意间引发压力与拖延吗？它取决于你对不确定性的容忍度与对现状的看法。

1、容忍不确定性。不能容忍不确定性而拖延的四种情况：错觉、直觉启发、担忧与模糊。

基于错觉的决定

你的直觉、洞察力和情绪敏感的发展要先于推理能力的发展。推理和洞察力为人类更好地生存和做更高级的抉择提供了条件。但是，一种有用的工具同样也可能会带来麻烦。

心理错觉是直觉和错误理解混合的结果。你相信它的真实性和正确性，但事实并不是你所感知或理解的那样。心理错觉确实可以用来解释减少不确定性的答案。

你是否相信，基于错觉的决定在给你带来虚假的清晰感的同时，也造成了高错误率的决定？很少人相信错觉对他们的生活有着控制性的影响，但错觉却经常对识别理性选择和做出明智决定产生干扰。

也许跟你的拖延共存的，恰恰是一些热点错觉。事实上，有时候拖延恰恰反映出，错觉带来的心灵迷雾有何等巨大的笼罩力量。“明日幻想”是虚假希望导致的一种错觉；认为你对不确定性毫无掌控能力，则是一种自卑错觉。如果你没有觉察到这些有害的心理错觉，你就很容易重复那些自我挫败的模式，却不明白为什么。

如果你认为臆想是事实，你会陷入理解错觉。你会自信地误读形势并且基于这种误读做出决定。哈佛大学经济学家约翰·肯尼斯·加尔布雷思指出，人们越不确定时，反而会越武断。

以下是一些影响决策的错觉实例。

·判断错觉。如果你相信自己的判断总是正确的，显然是个错误。因为要做到这些，你必须拥有最权威的信息，做到完全客观，并且没有任何偏见。

·情感洞察力的错觉。如果你以为自己对某事感觉很强烈，它一定是对的时，那么基于这种假想的情感洞察，你的判断很有可能就建立于第一印象上，而不再考虑其他因素。

·优越感错觉。如果你认为自己就是比别人更聪明更有能力时，你会直觉地拒绝所有与自己观点相悖的建议和行为方法。

·自卑错觉。如果你低估了自己以下这些积极应对练习可以用来对付心理上的错觉，做出切实可行的决定并且避免决策上的拖延。

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对直觉启发的过度依赖

在自己不熟悉的情况下，你通常会依赖直觉启发或经验来指导自己的决定。这些所谓的经验法则、常识、选择性的尝试或来自经验的例子有许多种形式。“拿不准的时候，抛硬币决定”就是一种直觉启发。

直觉启发能指引你更好地进行规划和决策。在脑中预先详细描绘达成目标之后的情形，可以给你带来有益的直觉启发。反思全部过程和部分细节，也许你能帮助自己突破规划的瓶颈。

当你的知识库中产生空缺且没有时间研究某个问题的时候，相信自己的感觉也许是最好的选择。如果有些事感觉不对，它也许就不对。你面对的是一个需要马上解决的问题。例如你受到了一个邀约，要求你马上决定是否接受，它听起来好得难以置信。你根据情绪暗示和以往的经验来评估并接受了这个邀约。但是，一些直觉启发有不足之处，比如导致你做出不好的决定，还有一些潜藏着拖延问题。

·有时候直觉启发能起到好的效果。但是，经验法则可能引起曲解和不当的决定。你认为直视你的眼睛就是诚实的表现，但其实存在这样的悖论：病理性说谎者一般都会直视你，而异常诚实的人也许会出于害羞而逃避眼神交流。

·基本归因谬误是一种很典型的直觉启发谬误。它是指将你自己的错误简单地归因为情境因素。然而观察别人的错误时则刚好相反：你降低情境因素的重要性，并将不理想的结果归因于他人的性格缺陷，比如“懒惰”。你倾向于去理解自身所处的情境，并让自己免于自责，进而谴责他人的行为。而当你自己身处其中时，你却不会这么看。当你单纯而严重地依赖“本能”印象时，你所做出的决定会变得武断而存在偏见。依赖本能印象，通常是权宜型拖延的一种借口。当你依赖它时，你没必要准备并做出一个经过计划的决定。因此，依赖于本能感受并不明智。

通常，当负面情绪的悄声耳语足以引发你拖延的想法时，直觉启发通常会比认知的自觉反应更有效。但是，因为直觉启发是种笼统的规则，所以它还是会比推理出来的评价要差一些。下表列出了一些主动应对方法，通过经过反复思考达到修正直觉启发偏差下决策的目的。

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忧虑和拖延

当你忧虑的时候，你变得无法容忍不确定性。你开始假象各种可能的危害。具有威胁性和灾难性的可能使你变得神经紧张，即使你对究竟会发生什么毫无所知。

这种认知上的和情绪上的分神有可能加深拖延。

担忧和拖延存在某种共性，它们都会带来一些回报感。当糟糕的可能性并未实现，你顿感轻松。而当可怕的后果真的没有发生，这种轻松感就是对担忧的回报。晚一点儿再做决定能让你感到放松。这样的放松就是回报感，它提高了产生焦虑或者拖延发生的频率，比如，你很容易陷入类似的循环中。

下表中列出针对由忧虑引发的拖延症的一些前摄性应对练习。

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完美和模棱两可

如果反复权衡利弊将你置于拖延的不作为中，这种模糊状态可能会酝酿成一种认知、情绪和行为上的完美风暴，最终导致你做出冲动的决定。15年来，薇洛一直在寻找自己的完美心灵伴侣。她一直在可能的人选中徘徊，犹豫不决。就像一个缺点探测器，她在每个人身上都能找到缺点，因为他们的不完美而恼火，并最终草率地拒绝了每个人。

终于，薇洛开始走向中年。她选择了生育作为她的头等大事。能否找到完美伴侣已经不再重要了，婚姻成了生育的手段。而她唯一的人选只有托尼，一个老酒鬼。他们闪电般地结了婚。两年之后，她生了两个孩子，而失业的托尼一直都拒绝戒酒。这时，薇洛又面临着另一个重要的抉择，可她却不知道该怎么办才好了。

下表中列出了一些积极主动应对练习来应对决策中的犹豫不决。

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与决策拖延战斗

自动拖延（automatic procrastination decision，APD）起初是原始的情感知觉暗示和对差异的强烈要求。APD可能源于潜意识，比如在某情境中察觉到复杂与不安的因素。

当某事可以现在就开始，但你承诺以后再做，就会产生高级自动拖延。这能够引发一连串的拖延想法。

“我不知道哪个才是最重要的或者从哪里开始。我得先暂停一会儿。”

“我需要更多的参考。”

“开始之前我得多做点儿工作。”

“时间不够了，今天没法开始。”

“一会儿就去做。”

一个虚假的“晚些时候再做”的想法，能从理智雷达的眼皮子底下晃过去。当这种情况发生时，更多的拖延决定将紧随其后。你告诉自己“我太累了，懒得去想”，来安抚自己。如果之后你的行动越来越少，你就能找借口原谅自己，因为你当时太累了。当抉择时刻再次来临，你再一次以自设障碍为借口，洗脱拖延的罪过。

对你的思维本身加以思考，看清拖延思维与其后果之间的联系，当你决定开始高效率行动时，这些都能让你处在一个有利的位置上。这往往是从拖延进程当中抢回主控权的第一步。

决策拖延

自动拖延是迟到型拖延和其他拖延种类中的一个可预测部分。迟到型拖延就是在不重要的活动上消磨不必要的时间，以致错过了应该出发前往目的地的时间。磨蹭或者做一些类似清扫、洗澡、打电话的事情就是你的自动拖延。在漂移型拖延中，你习惯性地推迟建立生活目标，用无目的感和自动拖延束缚自己，比如看电视。跟迟到型拖延和漂移型拖延一样，决策拖延也是拖延的一种，它也包含着自动拖延，但这种自动拖延是发生在逃避做决定的状况下。

决策拖延是毫无必要地把那些需要及时做出的重要决定推迟到另一时间和日期。因为工作，你需要选择居住在波士顿还是迈阿密，两地都存在大致相同的优缺点。当你推迟决策直到找到完美的解决办法时，你就已经陷入了决策拖延的困境。

让我们来看看结束决策拖延和做决策的技巧和方法。这些相结合的方法包括挑选出什么是最重要的，练习立即行动，把合理的决策过程进行到底，战

略策划与解决问题。

挑出最重要的事情

基于情况中最重要的两三个因素去决策是一种有效的办法。当你从众多选择中选择一个，那么这就是你认为的最重要的一个，决策就是这么直接，所做的决定也是有效的。

在工作中，往往存在多种职责，不同的优先事项之间可能也会相互冲突。怎样才能知道自己有没有偏离最优先的轨道？你可以用表5-1的优先识别矩阵，按照紧迫程度与重要程度，对自己的活动进行排序。这个优先识别矩阵是一种非常典型的时间管理方法，它可以帮助你有所侧重地进行决策。最重要最紧迫的事，自然而然就成为焦点。

表5-1　优先识别矩阵

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如果某件事并不紧迫但很重要，而你当时也没有其他亟待解决的问题，你就可以从容地开始这件事了。比如，你知道自己有项任务是把12种相似的生产方式总结到一张纸上，而截止期限还很远。这时，你选择了先去完成这项任务，而不是先整理自己的文件（不重要也不紧迫的事）。这样，在这件事转为紧急状态之前，你就已经把它完成了。这个表格还可以帮你把重要事务和分心事务区分开来。如果你在重要又紧急的事情之前，先做了不必要的事，你就可以断定自己正在拖延。

练习立即行动

导致决策拖延的对不确定性的焦虑，是由实际情况所引发，还是由你对它的理解角度所引起的？实际情况只是导火索，而不是根源。更确切地说，是实际情况和你对它的理解方式，一起影响着你的决策。对已做出决定的执行过程，以及预期结果的态度，也会影响你的决策。这种思考过程，有时会让你在某个决策中举棋不定，有时则让你直接决断，付诸行动，坚持到底。

不确定状况下的犹豫不决是很正常的，但当犹豫与拖延叠加在一起时，就构成了拖延的一种复杂形式。比如，犹豫不决时那种像是被冻住一样的僵硬感，很可能就是对不确定性产生焦虑的一种征兆。表5-2给出了决策拖延的案例，以及相应的立即行动指南。

解决问题并坚持到底

如果你意识不到决策拖延的问题，同时又忍受着优柔寡断所带来的恶果，怎么办呢？这时你做不了什么。解决决策拖延的问题，大部分在于意识到问题的存在。当不同种类的拖延并存时，这将变得非常棘手。

决策拖延可能会跟其他形式的拖延密不可分。比如回避责难型拖延，也就是说，推迟抉择是为了逃避责难。假设你是那种容易滑入行为性拖延的人，你可能会选择方向、确立目标、制订战略规划以实现目标，然后呢，你该执行计划了。可当你遇到第一个障碍的时候，你不确定要做什么。按照行为性拖延的典型套路，你就会把后续的工作统统推迟。当不同类型的拖延，因为对不确定性的焦虑而交织在了一起，你通常就不得不同时面对两个问题：既要把战拖的行动贯彻到底，又要解决掉那些并发状况。

本书能够帮你看清引发拖延问题的外部条件。下文中的问题解决表，就涉及如何面对这种形式的挑战。

（1）问题往往存在于现实与理想之间的鸿沟中。在这条鸿沟里，存在着未知的因素。而要解决问题，通常需要对问题进行评估，找出解决方案并对解决方案进行测试。那些共存的拖延过程，会干扰你对解决方案的准备和执行，你需要打败它们。

（2）如何对问题情况加以定义，是非常重要的。一个表达到位的问句，能帮你指出答案的方向。解决问题的方向，往往就藏身在这些问句之中。比如，要停止你当下的决策拖延，就必须经过哪些步骤？这个问句聚焦于问题，以及分辨出解决步骤的重要性。

（3）下一步是为问题列出限定条件。新的问句能够刺激人们寻找答案，并在此过程中扩展和澄清对问题相关领域的认识。是什么、在哪里、什么时间、什么方式和为什么，当你试图对问题做出鉴别时，这些问句能让你的鉴别更加充实有力。你在逃避哪些紧迫的决定？这种事情在什么情况下容易发生？什么样的时间点最容易发生推迟？犹豫的时候，你告诉自己什么？你为什么觉得做出选择是一件麻烦事？在不同的情景下，对你提出的问句加以正反推导，你就可以让这些问句反过来帮你走上高效之（4）对问题进行重构，可能会带来不同的选择和结果。重构问题情景的主旨，在于将你从拖延的轨道引到立即行动的轨道上。使用问句来对过程进行重构。如果我的假设并不准确，会是怎样？准确的假设又会是什么样子？我还能想出哪些其他假设？设想一下，你的决定可能会导致意想不到的后果（可以是正面的也可以是负面的，抑或正负兼备），但你并没有必要因此而贬低或抬高自己。去找三个常常跟你观点不一致的人，从他们那里收集三个替代性的看法。

在解决那些已被表达到位的问题时，你可能还是会经历几次失败的尝试，而没有立刻解决掉问题。只要你进入了决策过程，你就会很容易找到办法，通过锻炼而实现自己的能力。

发挥理性决策过程的力量

如果决策拖延成为你前进路上的拦路虎，你要解决的问题可能就会陷入停滞。表5-3对比了失败的决策过程与理性的决策过程。

表5-3　失败的决策过程和理性的决策过程的对比

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表格中的对比，为我们提供了看待Y决策的另一种角度：从失败的决策过程，转为现实基础牢固的理性决策过程，你需要在不同选项之间权衡利弊，并追随当下可行的最优选项去行动。当你面临“撤退还是前进”的Y决策问题时，体会一下失败的决策过程与理性决策过程之间的差别吧。想一想是哪一方在控制着局面，是马还是骑手？