沟通

文/关小禾

今晚开会，条线领导说明了今年加的指标已经通过领导层面评估后给我们增加的相对应的活。

培训结束后，领导让大家提问，其中一个机构的妹子迫不及待开了口:“问题可多了。我们这个很难做到呀。”然后她带着怒气语速又很快的声音在耳边响起。

领导说:“你慢点说，我们都听不大清楚。”

于是一场类似于控诉的对白开始了。同事开始 抱怨手上的活太多，但是补贴又没有， 但她周围的同事又都有补贴。于是她的心态不是很平和，觉得自己活干得多，排名低，收入少。

刚开始， 领导做了一些安抚，后来同事仍然不依不饶，加上我们机构的妹子忽然也加入了战场，于是全省的同事，就听着这两个同事跟领导力在各种抱怨。

有一个瞬间， 我觉得他们是曾经的我。我从她们身上看到了曾经的自己。

有段时间，我也是如此耿直，很容易崩溃，一遇到这样的事就先想着拒绝，抗拒，然后去跟领导抗争，没有考虑时间、地点，也没有思考前因后果，更没有细想效果和带来的影响。

首先会议上没有准备的直接怼领导，是一件不太好的事情。领导会觉得没面子 ，而自己激动崩溃的情绪会放大不好的感觉， 然后言语会比平时更激烈，给人的感觉是冲动的。虽然自己那时候的表达，陈述的事情， 是真实的，确实是受了委屈，但是那样的表达，领导不会听得进去，反而觉得我们在无理取闹。

其次，这样的宣导会议，肯定是领导层面做了决定，不是我们直接提出来就能成功驳回的。我现在不会这么冲动去排斥，去当场让领导下不了台。我会先了解内容，提出对应的问题，然后把事干了 ，在干的过程中，如果真的遇到了无法推进的问题，我再去沟通。

我想这样的效果，可能好一些。

同事提出的补贴，事情都还没做， 人家领导为什么要给你补贴哦。

今晚领导说的也是没错，如果事情做的多，排名靠前，那其实是值得的，累就累点，毕竟收入得到了提高。如果觉得自己事情多，排名却靠后，那么就要去沟通，找到问题所在，去改变自己或者说服上级，从而去实现自我。

有效沟通，一直是我们工作中一个很重要的能力。向上沟通，同级沟通，向下沟通，都是很考验人的。

沟通看场合，看对方的需求，看对方能够接受的观点方向，不同的人，沟通方式都不同。

因此今晚布置下来的活，小组的妹子这么排斥， 我觉得还是要自己先了解流程，学习如何操作， 然后跟同事配合，在实际过程中去发现问题， 难点，再去解决它。

我想，我只有去做了， 真的有付出辛苦了，让领导的布置落地了。我才能被肯定，那时候去说辛苦，排名， 补贴，我觉得才有效果。

以前的自己， 是太不吃聪明了。如今的自己，每一天都比前一天进步一些。无论在哪个岗位，无论面对什么人群，只要自己冷静思考，理智对待，我想都是收获满满的。而好运就会接踵而来。加油我的2024.