销售技巧:学会这一招让一些小插曲不是你的绊脚石却是你的助力
2017-06-07 本文已影响0人
Lyle风儿_deef
做销售的总会出现一些小插曲,然而这些小插曲足够影响你的成交。我们最疼很的是这些插曲,气得你咬牙疼痒的。恨不得把他拍死。然而做销售会常常遇到,赶也赶不走。有的是你竞争对手捣乱,有的是你的朋友好心办坏事。但是我们该怎么做呢?好先给大家看一个小故事:
一位房产经纪人为了推销房子,喋喋不休地向客户夸耀这栋楼房和这个居民区。“这是一片多么美好的地方啊,阳光明媚,空气洁净,鲜花和绿草遍地都是,这儿的居民从来不知道什么是疾病与死亡。”
正在这时,一队送葬的人从远处走来,一路上哭声震天,这经纪人马上说:“你们看,这位可怜的人……他是这儿的医生,被活活饿死了。”
看完故事感觉如何?不知道吧?小故事好笑,但是咱们分析这个故事,这推销员是不是在炫耀这个房子?使劲的夸自己的房子,然而呢?如果现实生活中,客户会信吗?不会的,接着呢?一队送葬的人从远处走来,销售员充分发挥了自己的应变能力,将危机化为机遇。要是这个销售员卡住不去想办法他会解决绝症问题吗?一下子就死掉了这个客户。至于后面那个人是不是医生那就不言而喻了。
好说到这里,咱们如何处理小插曲呢?1.像刚才那位销售人员,将危及化为转机。2.用笑声带过,让客户不重这个问题,觉得没什么。3.不要重视那个小插曲,当你认真,客户真的就会信了。(有句话说认真你就输了)