对运营的一些认识

      我，一个从产品初转到运营的小白，对运营却是非常热衷。这还得源于自己现有的经历。从事教育产品开发6年多，不断的研究产品如何设计，如何优化，产品还是不断被批判，“做得不好，做得不好，做得不好.......”即使刚开始评价是好的，经过市场部“使用”一番，又被评价为需要优化，然后如此不断反复，连我自己都怀疑了。这是为什么？难道真的就这么差？放眼望去外界的产品。即使我的不是那么好，但也不至于这么差。于是，我选择换部门，到教学部，了解公司的整体运营，才发现原有运营是这么的重要，我敢大声说：不是产品差，是运营差。那么运营又真的是我这样一个小白可以做起来的？于是，我开始了自己的学习之路。我愿意给大家分享下我自己的看法。

         我的看法很简单，运营就是用吸引用户的手段把自己的产品展示给用户，让用户喜欢，购买；并采用一系列的手段，让用户保持对该产品的喜欢，成为忠实用户。产品可以是传统产品，也可以是互联网产品。

         作为一个运营新人，可能会通过这样的一个职业道路成长：纯新小白（主要是执行，做点体力活）——初阶运营者（独立负责1,2个小项目）——业务骨干型运营（对1,2件事比较专、精）——专家（带团队，制定运营策略并推动完成）——高级专家（综合人才，不同业务制定不同策略）。显然，不是说一个人在什么阶段做什么事，真的就这么严格区分，这么重要？

         No! 相比，一个做运营的人应该时刻记住自己的目标：弄来用户，然后持续的留住他们。要想能留住客户，我们需要做这样的四件事情：1.找到用户在哪；2.以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品；3.让用户持续用你的产品；4.跟用户在不用产品的时候保持联系。如果如何真正落实这四件事情，就需要我们开动脑袋，针对不同的业务，想方设法。

         最后，我补充3点区别：

        1.运营与产品：运营创造短期价值，吸引用户，从而慢慢接受产品的长期价值，并稳定、持久的保持下去。

        2.运营与市场：市场更重视软性的品牌无形价值的建立，运营更主要是负责产品相关业务指标和数据，如用户的增长等。

        3.运营与产品：在（确认目标--分析目的--思考讨论--快速执行--优化结果--解析数据）这个思路下，产品是保证一定思路下去创新；运营则是在保证创新前提下去保证思路。

        以上，是本人的一些分享，欢迎大家点评~