【拆书No.14】如何做案例研究揭示“不可思议”的事情

《深度案例思考法》

本文为《深度案例思考法》读书笔记，该书用一些案例研究的论文作为例子，一方面解说论文观点——一些看起来不可思议的事情，另一方面指出案例研究的重要性和如何进行案例研究。

说几个印象深刻的点：

1.案例研究揭示因果关系，但不能进行归纳和演绎，归纳演绎是统计学研究的责任。

2.案例研究最好是到现场去研究，在现场解决问题，将问题带到现场去解决。

3.案例研究时找最能感触自己的部分深度研究，探究究竟是什么原因产生感触。

4.案例研究有很多注意事项，最为关键是保证信息的客观性和处理信息的科学性。

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第一章：UFO降临说的信徒为什么深信不疑？——案例研究解开因果关系

什么是案例研究？

重视案例的前后关系（即事件的脉络和状况），而统计学研究则采集大量数据，试图模糊案例的前后关系，力求找到普遍的法则。

为什么案例研究很重要？

1.在商业等实务领域，受到时间、调查费用等限制，不能采用统计学的研究方法进行大规模实地调研。

2.统计学不擅长于解开事件背后的“因果关系”。

UFO降临说的信徒为什么深信不疑？

通过案例研究发现，1. 为信仰付出代价，如买房子辞掉工作等，即使“世界末日”时UFO没降临，他们付出了代价难以回头。2. 有同伴同样认为他们的信念是正确的。

第二章：衰落教会的例外重生——打破常识的“唯一”案例

原来的教会是怎么样的？

上层富裕阶级组成，主要财源是大额捐赠。

新生的教会是怎么样的？

对无家可归者支援，对社会活动关心，财源来自小额捐赠和补贴。

为什么会发生变化？

教会即将衰落，领导能力不确定，集体身份认同欠缺，冲突和对立产生，所以教会人员重新配置资源，态度有细微变化，发生细微的行为（救济无家可归的人，请医生律师等）。教会人员细微的行为，最终导致教会根本性变化。

案例研究学术规范？

1.问开放性问题

2.24h完成采访手机

3.采访数据不得有任何遗漏

4.回避“精英偏见”和“回顾偏见”

案例研究的一些建议？

1.该案例的那一部分让你很有感触？

2.为什么会产生这种感触？

3.与通常案例相比特别之处在哪里？

4.这些特别之处有什么启发么？

第三章：报社决策过程中的“扭曲现象”——面对危机时的惯性法则

什么是“扭曲现象”？

用组织惯性来举例，有惯性缓和说（受到威胁时，组织的惯性会减弱并促进变革）和惯性强化说（收到威胁时，组织的惯性会加强并阻碍变革。对关系的关注视角存在差异导致上述分歧。这种现象，定义为“扭曲现象”。

论文中的三大解说

1.对于迫在眉睫的危机，经营者能够克服资源配置的特性

2.面临迫在眉睫的威胁时，关于报社经营权限的转移以及其他积极的尝试被禁闭，仅仅关注于资源配置的改变，所以组织运营反而僵硬化

3.面临断续变化而准备做出对策时，如果能够接受来自外部的影响，那么成立的风险公司倾向于从总部独立出去。

案例研究学术规范？

1.统一案例的情况，例如地区，成立时间等

2.研究时既需要成功案例也需要失败案例，论述时回避成功和失败字眼

3.研究通过采访高层，查阅业务计划书等高机密内部资料进行信息收集

4.论文通过严格的假说和论证

案例研究的一些建议？

1.重复试验来验证假说

2.重复试验后的考察，与假说不一致时考察背景。

第四章：判断编剧的创造性——无意识中进行的两个判断过程

编剧创造力的二元评价

与人物相关的原型？

与关联性相关的原型？

案例研究学术规范？

1.直接观察

2.有效使用视频材料

3.采访时再现

案例研究的一些建议？

1.现场解决疑问

2.将疑问带回现场

第五章：“医疗革新”未能得到普及的原因——“看不见的壁垒”阻碍专职集团

原因是？

专业人员之间存在认知壁垒，例如价值观、规范和信念不一样，导致医疗改革推广困难。

论文研究方法？

案例研究的一些建议？

1.兼具严密性和灵活性

2.反复推论

第六章：风险企业并购中的“背叛”——卖房与买方的非对称性“信任”

论文研究的各个阶段？每个阶段买方和卖方的想法都不一致

案例研究的学术规范？

避免误差

1.单方面视角产生的误差：只关心买方，或只关心卖方

2.回顾过去产生的误差：对过去记忆有误差，且对方不一定回答事实。

3.回答诱导性问题产生误差

案例研究的建议？

1.不依靠有限的调查对象

2.现实追踪案例和调查过去案例相结合

第七章：能够应用于商业实务的案例研究方法——“值得借鉴的地方”与“可以舍弃的部分”

值得借鉴的地方？

舍弃的部分？

学术研究和务实研究的区别？

1.是真理研究还是作为判断材料

2.是追求正确性还是追求速度

3.共同体的积累还是个人发现

4.是普遍妥当的抽象命题还是公司内妥当的具体指针