《可复制的领导力》笔记整理

1.领导力可以复制吗？

员工的执行力=领导的领导力

企业最大的成本在与重做

事情交代5遍沟通原则，反复确认①②③④⑤之后执行。而中国领导最常说：你看着办！不要让我说第二遍！要有眼力见！

领导力的核心，是一系列的工具。

2.员工为什么越来越难管？

因为互联网在放大每一个人的能力，他们完全可以互联网的存在获得赚钱的机会，对于岗位的在乎成都下降。

管理的核心驱动力是怕，员工不怕了，自然就难管了！而领导的核心是尊重。

游戏管理法：a.设立宏伟的目标（比如救下女王），b.清晰吗，明确的规则，c.及时反馈（输赢、等级，排名等），d.自愿参与。

管理过程中的2大谎言：老板对员工说，放心吧，好好干，我不会亏待你。员工对老板说，放心吧，我会好好干的。

3.沟通视窗原理

公开象限放大：表示更加尊重和信任，也是领导力的来源。

要想办法，扩大自己的公开象限。

沟通视窗

4.OKR工作法

& 好的OKR方案目标：既有激情又有担心。

& 制定步骤：

从团队的使命开始（关键要务）

公司-团队-个人，自上而下的设定

一个季度只有一个目标

自上而下、自下而上的结合生成完成。

&制定原则

目标一定要鼓舞人心

（如：销售额提升3%，no！    没有人为了数字而兴奋，smart目标法，适合用在关键结果，而非目标。  

拿下南湾的咖啡直销市场，yes！推出一个很棒的最小化的可行性产品，yes！）

要有时间周期；

每一项任务都有独立团队或责任人，否则就又全都是老大在负责。

方法：加强沟通，保证每个人都能发言，能表达进步。

&易犯错误的地方

目标缺乏优先级、缺乏沟通、没能理解目标、轻易放弃、没有把时间放在重点上。

【核心】：营造胜利的氛围。

⑤如何倾听

深呼吸、提出问题、复数、总结、反应情感。

⑥给予和接受反馈

误区：用考评来代替指导。原因：管理者也有逃避冲突的愿望。

员工最怕“突然惊喜”。领导应该：帮助去达标，而不是罚款。

反馈的3中类型：

零级反馈：就是啥也不反馈，会产生职场倦怠感。

一级反馈：给予赞扬，或提拔或奖钱，这些都会腐蚀团队。

二级反馈：给予赞扬并说为什么（做对事是塑造行为的最好时候，犯错误时拉进关系的最好时候。）

⑦运营BIC做负面反馈

发现别人的优点是一种感恩的表现。

难点在于：看不见别人的优点（幸福来自于你的价值观）！为什么要表扬（表扬过程和动机，多使用情感类的词汇、做情感引导）！二级反馈最怕的就是“但是”。

运用BIC 做负面反馈，用事实、影响、后果来阐述，避免使用“然而”“但是”“。。。就更好了”类似的词汇。

设定情景-给予反馈-鼓励与倾听-商讨改变，让员工获得成长和成就感

今天我们聊一聊你开会打瞌睡的事情，是什么原因呢？这样的话，会对你个人在团队中的什么什么情况产生什么样的影响。

积极的团队4次正面面对1次负面；

小计的团队1次正面应对6次负面；

具有领导力的领导，一定是让团队具有幸福感的领导。

⑧管理者角色

通过别人来完成工作

管理者能力高低，在于能培养多少人才。

人生均衡发展的8个维度

事业、健康、家庭、人脉、学习、休闲、心灵、理财，围绕在“人生”周围的九宫格模型。