什么是真正的刚需?
2019-08-24 本文已影响0人
优势教练苏姐
前两天跟朋友聊天,谈到现代生意要满足的四大刚需:让孩子成绩好;让女性变美;让老人身体健康;让成年人多赚钱。
朋友提到,原来一个圈子里的心理咨询师,去做老年大学(也是刚需,解决老年人时间如何消磨的问题)和青少年提分了,我俩不禁莞尔一笑。刚需,果然还是刚需。
李笑来谈到他写书的思维模式时,提到:“如果读者不买我的书,那肯定是因为我做错了什么。”而他一开始就明白:必须用“产品思维”去考虑问题。在产品思维里最重要的是什么呢?说穿了,就是——刚需。
产品必须满足消费者的刚需,如果是刚需,即使产品质量不是太好,人们也很可能会买,因为既然是刚需,能解决多少算多少。
这让我想到了“心理咨询师”,近年来人们注重内心的状态,遇到一些不能解惑的,也愿意付费去咨询,但是,咨询师解决客户问题的水平,没办法用他的专业资质(例如X级心理咨询师)来衡量,也就造成,客户觉得“有帮助”,进而也会不断有新客户。
这类算不算是新的刚需呢?
第二件事,就是在提供的产品当中,只有细分的颗粒度,才可能是刚需。
例如,学英语时,学生的刚需,不是口语,而是词汇。但其实用常识想想,这也是为什么中国人学了十几年英语,它就仅仅是一门学科,而不是一种可以说话沟通的工具了。
再比如,理财是刚需,其中,建立正确的资产配置观念并加以实践不是刚需(虽然这才是正确的观点),跑赢大盘、只赚不赔,是客户心中以为的刚需。
所以打着“客户心中以为的刚需”的招牌,商家更容易获得客户,至于产品本身,如果商家有良心、重视持续经营,会给予客户比较正确的理念和高价值的产品,否则,就只能是“能解决多少算多少了”吧。