《你的灯亮着吗？发现问题的真正所在》发现、解决、避免问题

00.本书分了6个部分，也列举了很多故事案例，但读起来感觉依然有点晦涩，感觉结构上有点刻意为之，反而变成了阅读问题。其实主要就是说了发现问题，解决问题，避免问题。

01.序言很有意思，作者把它删了，因为它是真正的问题所在，多扣题啊，哈哈。

问题：没有人会读序言。

解决方法：把序言作为第1章。

解决方法带来的新问题：第1章很无聊。

新的解决方法：删了第1章，把第2章作为第1章。

——发现问题

02.问题的本质：理想状态和现实状态之间的差别。比如：理想状态是让别人看序言，现实是真没什么人看。

03.谁碰到了问题？

大多数时候问题有多个角色，比如：读者不读序言，作者希望序言的趣味性，以及其他作者如何把序言写的生动，可读性强。

04.不要把别人的解决方案去作为定义问题的方法。比如作者不写序言，或者第一章作为序言，甚至第一章都去掉了，这可能都不是真正的解决方案。

——解决问题

05.谁是问题的解决者：作者这里提出，“我”才是真正的问题解决者，就像乔布斯说的，“顾客永远不知道自己想要什么，直到你把产品摆到他面前。”

06.问题是从哪里来的：一个自己认知不足带来的，另一个是别人不理解带来的，当然你还得考虑第三方，比如大多数作者序言写的晦涩，导致了大家不愿意去读的现状。

07.有些问题不需要解决：在特定情景下，某些问题并不是问题，比如小说类书籍就没有序言。

——避免问题

07.重新审视问题：问题总是持续产生的，这个问题即使解决了，解决方案本身会带来新问题，比如过多关注序言的趣味性，忽略整体结构易读性。

08.预防问题产生：将单一问题放到更大的范围和更高维度思考，由点到面，由面到层级。比如，序言是全书写作目的和意义和价值的阐述，完全可以用一张思维导图来全貌展示。

PS：话说回来了，工作生活中的很多问题其实很复杂，但懂得切分细化，用系统观察问题与问题结构关系，逻辑推导就能找到真正问题，还要有B计划，保证新问题也在一定的可控范围内。

——让你的灯（反思意识）一直亮着，看问题才能更清楚一些，共勉！