极光征文 | 螺蛳壳里做道场——没有大数据的大数据方案

关注极光的微信公众号大约有一年半的时间，作为非程序员，看得最多的是大数据报告，看到极光的征文公告，今天简单写一下极光的大数据报告曾经对我的工作带来的帮助。

毕业后第一份工作是软件售前，又名伺候程序员和甲方爸爸的“笔杆子”。当时自己对计算机也只懂皮毛，却被领导忽悠去干了售前，过起了写建设方案写标书写需求说明书的日子。工作一段时间后，发现客户的基本需求是可以理解并转化成方案的，但是遇到一些所谓“高大上”需求时就一头雾水。下面举一例：

某甲方爸爸为了紧跟时代潮流响应政府号召，要求在建设方案中突出“互联网+”、“大数据”和“云计算”等内容，尤其是要运用“大数据”技术，并举例了同行业的xx案例。领导把任务交代下来了，我开始搜集资料，与甲方爸爸之前合作的项目也有数据，但是数据量非常小，基本的数据统计视图功能已经给他们做了，甲方爸爸自己举的例子是一线城市大型企业做的案例，无论是数据量、技术实力还是环境都是四线城市不具备的。

这时我想起了在一线城市工作的基友给我推荐过的极光公众号，从最初因为感兴趣点开看的游戏类 App 数据报告和各手机品牌粉丝画像，到后来各行业App 数据分析报告，耳濡目染，对大数据能做什么有了一些模糊的印象。任务时间紧迫，于是拿着甲方爸爸之前积累的业务数据开始设计方案：

性别、年龄、城市分布已经在过去项目的数据统计里面实现了，接下来该做什么？偏好度？偏好指数？甲方业务基本在PC端完成，收集这些信息不现实。就事论事，甲方想做这个系统，一是为了出彩赢得上级青睐，二是为了提升服务能力。围绕这两个目的，首先给他们设计华丽的数据视图页面（极光的数据报告也是图表为主，扁平化图标符合当下审美，也能够一目了然）；其次假想甲方面对的不是那几百个固定用户，而是大范围的普通公众，公众什么时候想要什么服务对什么不满意，甲方很多时候都是抓瞎，等到投诉电话打来了才响应，围绕这个设计通过用户调用各类服务接口的日志数据做大数据分析预测，辅助甲方制定调度决策……（隐私原因，略去后续细节）方案越写越顺，后来成功提交了两万字的建设方案，大数据分析模块得到认可。

直到今天，我已经出过n个方案，回看当初那个小方案像“螺蛳壳里做道场”，没有大数据基础而想象的大数据方案，也不知后来那个甲方爸爸用没用，但那是职业生涯里第一份完整的长篇方案。

上文比较啰嗦，对互联网从业者可能也没有什么借鉴价值，只是作为传统行业的从业者表达一下对极光的感谢！祝愿极光越来越好！

「本文为极光征文参赛文章」