价格不符的问题

有的时候我们为了吸引客户的注意，会特意将平台上的价格设置的比实际的价格要低一些，

就如同我们在国内的平台上购买一些产品，有的时候会因为这家店铺的价格比同行业的低一些或者低很多，然后就点进去查看，

但是往往当我们点开的时候，要么是找不到图片产品上的价格，要么就是实际价格比网站上宣传的要高很多，又或者是根本不是便宜的价格只是其中的一个配件或者是根本是两样产品。

大多数我的做法是看到价格与商品商品不符的时候，是直接再去寻找其他的店铺的产品而不是纠结于这家为什么要这么做，其实大多数人都很明白其中的缘由，无非是吸引客户眼球，弄点点击流量而已。

但是在外贸平台上，如果你的价格设置的比较低，有很大一部分客户是不买账的，而且对方会截图询问你为什么报价与网站上的价格不一致，有更较真的客户会因为虚假宣传而进行投诉，所以你看，在价格上的处理，国外与国内还是有很多不一样的， 而且国外客户有的时候还特别有敬业精神会花费大量的精力来进行调查取证。

因此，当我们遇到一些比较认真的客户的时候，就需要有一定说辞来让对方理解我们这么做的目的，如果你告诉他只是为了吸引客户眼球而设置的低价，

那么他会觉得自己很吃亏，觉得自己在这个网站上花费了很多时间，但是又没有买到理想价位的东西， 因此在一定程度上他们是有报复心理或者是觉得自己被欺骗了的感觉。

其实在实际的操作中，我们也可能存在价格调整但是网站更新不及时的情况，如果网站的价格比我们实际的报价要高一些的话，其实客户是不会纠结的，因为他拿到了比自己认可的价格还要便宜一些的产品，

如果是我们的报价比网站上的标价要高的话，客户往往是很难安抚的，那此时，我们可以说的理由有哪些呢？

首先要让客户接受我们之前的价格是存在的，可行的，不存在欺骗吸引眼球的行为，比如是之前的某一款搞活动的价格，但是现在这个活动已经取消了，只是网站上还未来的及更新，当时的活动是xxx，如果此时您能够购买到一定的数量的话，我可以帮您申请看看是否能够拿到原来的价格。

如果自己已经确定这个价格无论多少数量都做不下来的话，那就告诉客户这个产品的成本或者工艺比以往增加了很多，现在最低的价格是XX，网站上的这个价格会稍后更新或者是下架，对此给客户带来的困扰深感抱歉等等，

同时，再感谢客户帮自己发现了网站上的漏洞，能够及时的处理，如果客户需要其他的产品的话，可以到下单的时候赠送一些礼品或者折扣以表达感谢之情。

大多数情况下当客户听到自己下单有优惠可以拿到的时候，其实对于之前的事情就基本上已经释怀了，但是我们告诉客户了，并不等于我们的网站价格就不改动了。

如果我们想用稍微低的价格吸引客户的话，其实可以将产品的数量设定到一个客户基本够不到的量，

比如大部分客户的采购需求是1000件，那么你设置的时候可以设置成5000件的价格是XXX。

这样在网站上显示出来的价格会比其他的店铺低一些，而此时客户之所以拿不到这个便宜的价格是因为他自己的需求量达不到造成的，而不是我们故意写低的。

现在的平台基本上都有阶梯报价， 按照客户的采购数量设置不同等级的价格， 这个采购数量的设置一定是要以公司标准而定的，而不是自己随便写个数值就可以了，

比如公司规定100件的价格是A，而此时你随便写个50件的数量，价格是A， 那么此时有些客户可能就会来揪你的小辫子为什么网站上写的是50件价格，现在要100件才能执行。

因此平台填写价格也需要一定技巧的，定价太高了客户可能根本不会点击店铺产品，定价太低了，可能因为客户没有拿到理想价格而被投诉。