百日日更553：关于沟通

早起在罗胖的公号里，看到一篇小文，是得到CEO脱不花写得《2023，脱不花的新年“迎新”清单》。

这个小清单，一共10条内容，每一条都简短、务实又通透，我读完，忍不住全文复制收藏起来，打算等开工后打印一份，贴在办公桌前，作为每日功课提醒。

这10条内容，脱不花主要分享了如何处理与自己、与外界、与未来这些关系的思考与建议。让我触动最深的是关于沟通的思考，提炼出来两个关键词：

1、少说两句。这是大部分情况下，沟通的最佳策略。少说，就意味着闭上嘴巴，打开耳朵，先听听看，听完了才知道，对方和自己在这件事上的差异点是什么。

这四个字很熟悉对不对？不管是家里还是职场，当有人发生争执时，总会有旁观者劝阻：“少说两句，少说两句……”争执的双方如果还保留一些理智，当下就会偃旗息鼓。

我以前总觉得，这句话是和事老的惯用词，仔细想想，争执的双方都像“斗鸡”一样，一个眼神抛过来，都会引发更激烈的战斗。

此时此刻，太需要人来给他们摁下暂停键、降降温了。一人少说两句，就可以让大脑转动起来，冷静思考对方所说的话、表达的需求，不会再做嘴巴比脑子快事情。

从这个角度看，少说两句的前提应该是：我先听听。这种做法犹如双方站立射箭，你射来一箭，我还你一箭，如此往返，双方公平、对等。如果是两个人朝对方一通乱箭，那结果除了两败俱伤还会有什么？

2、达成共识。当我们与别人讨论复杂的问题时，如果一上来就开始各说各的意见，这讨论大概率是进行不下去的。

因为我们在基本的词汇解释上，就没达成共识。换句话说，大家讨论的是同一个维度、同一个概念下的问题吗？

脱不花举了个特别有意思的案例：比如“照顾家庭”这个词，男人和女人的定义，从根本上就不一样。

我想让你做的、和你所理解的都不是同一个东西，大家站在各自的理解上做这件事，当然会有很大的分歧。

为什么在照顾家庭这件事上，很多夫妻都觉得自己委屈的原因？因为都觉得自己付出了。但我们不知道自己付出的，是不是对方希望我们做到的。

这也是引发家庭争执的最主要原因。

其实，这个问题最好的解决办法是：先从词汇解释开始达成共识。

还是上面的案例，夫妻双方把各自对“照顾家庭”的理解都说出来，找到双方共识的那部分去执行，或者协调好需要对方做的内容，朝着共同的目标行动。

沟通这件事，不就简单多了吗！