用户调研(1)

过程:

        明确背景和目的 ------>选择目标用户 ------>分析用户和问题 ------>准备调研内容 ------>现场调研 ------>总结报告

背景:

         什么情况下发起的调研?是否需要调研来解决?

目的:

        调研的到的结果(明确目的)

选择目标用户:

            典型用户: 通过简单的用户画像,找出典型用户

            目标用户: 时间/地点/配合程度

            邀约用户: 目的,告知可能发生的情况

调研、访谈

        了解用户使用过程、提问、反馈