管理和激励并存
个人素质模型
华为专门设计了用于测试应聘者是否能达到岗位要求的个人素质测试模型。素质测试模型包括6个测量维度:思考能力、合作能力、学习能力、首创精神、坚毅品质以及渴求成功的激情。模型采用标准化的问题,应聘者答题分数及格才能进入后续的应聘环节。使用素质测试模型的成果是新员工离职率降低了,招聘效率也大幅提升。
导师制
华为的“导师制”是为了使老员工能带着新员工更好地理解华为的文化和价值观,更快地熟悉工作环境。导师制是华为提拔干部的一项制定,老员工必须成功当过“导师”,才能被提拔。
对于一心为公司付出的人,让他们获得提拔是激励他们继续保持高绩效的关键,同时也是公司落实“以奋斗者为本”核心价值观的重要手段。
提拔干部
由资深经理或高级经理直接提拔干部的方式,公司人数少不是问题,但是,公司人数多的情况下,就会忽略一些有才华的员工。以贡献主导的提拔方式,主要是基于员工对公司的贡献,但是,几乎无法考察员工的综合能力以及是否真的与公司的企业文化相吻合。此外,领导还需要具备出来偶发事件和危机的能力。
为了挑选和提拔干部的流程形成制度,华为引进英国国家职业资格体系(NVQ),建立了基础的人事管理和员工培训平台,之后修改和细化了任职标准,建立了多层次的考核体系用于全公司的职业认证。例如秘书工作,在平台上可以清楚地界定秘书工作的专业技能以及工作标准,打字速度、会议筹备以及办公室的信息管理都是任职资格体系的构成要素,作为评价过程的一部分,所有的秘书可以依据职位的任职标准来对标自身的绩效。若察觉到自身绩效尚未达到任职资格体系中所设立的职位要求,他们能看到自身的差距,并根据提示进行培训然后提升绩效。因为NVQ的引入,华为公司的秘书工作效率是别的公司的三倍。
华为的人力资源管理从人员招聘就注重全面性,除了教育背景、工作经历和成绩,注重思考能力、合作能力、学习能力、首创精神、坚毅品质以及渴求成功的激情,并采用标准化模式招聘员工。“导师制”就是传帮带,导师对学生成长至关重要,同时,导师在培养学生中自身也在成长。
与华为引进其他管理体系一样,引进NVQ也是先做试点,取得成功经验后再结合公司实际加入新标准要素,修改流程,使之成为华为管理的利器,既能管理员工,又能给员工指出目标和路径,激发员工成长的内动力,同时公司提供培训,员工获得提拔。
映日成霞。我是云?是朝霞,是晚霞,也是彩霞。不论飘到哪里,经历多少时光都可以映日而生。